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“陽光渝中”問政平臺(tái)群眾滿意率達(dá)97.3%

2013-12-05 10:26? ?來源:華龍網(wǎng)-重慶商報(bào)(重慶)  責(zé)任編輯:黃水來   我來說兩句
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??? 反腐倡廉看巴渝

??? 商報(bào)記者 譚柯 實(shí)習(xí)生 張春蓮

??? 重慶商報(bào)訊 昨日,記者從渝中區(qū)獲悉,為體現(xiàn)“為民務(wù)實(shí)清廉”的工作思路、增強(qiáng)服務(wù)水平,該區(qū)打破傳統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)容公開模式,開設(shè)“陽光渝中”問政平臺(tái),自2012年8月建成運(yùn)行以來,已辦理群眾各類訴求87322件,群眾滿意率達(dá)97.3%。

??? 渝中區(qū)紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,“陽光渝中”問政平臺(tái)按照群眾關(guān)心什么,就重點(diǎn)公開什么,群眾需要什么,就重點(diǎn)公開什么的原則,督促各部門依托平臺(tái)公開工作流程圖、服務(wù)承諾書、服務(wù)目標(biāo),并通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電臺(tái)公開部門投訴電話、咨詢電話131部。同時(shí)提供咨政、投訴、服務(wù)、監(jiān)督、糾建五大服務(wù),確保群眾訴求暢通。

??? 該負(fù)責(zé)人稱,“陽光渝中”問政平臺(tái)還開通“律師在線”服務(wù)欄目,在政府特邀監(jiān)察員、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議檢查員中聘請(qǐng)政治素養(yǎng)高、專業(yè)技能精、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的3名律師義務(wù)為群眾提供法律援助。截至目前,已為群眾提供法律幫助10余起,解決各類問題20余個(gè),群眾滿意率達(dá)98.2%。同時(shí),區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門一把手帶隊(duì)上線與群眾直接交流,接受群眾咨詢和監(jiān)督,有的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已6次走進(jìn)直播間與群眾交流,被群眾親切稱為“老熟人”。

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