恩施日報訊（通訊員 譚德忠 黃渝） 12月9日，巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)某小區(qū)居民宋某，按照城管大隊要求自行拆除房頂上的臨時建筑物。此前，一網(wǎng)友通過巴東網(wǎng)絡(luò)問政平臺投訴鄰居房屋加層嚴(yán)重影響他家房屋采光，城管大隊在調(diào)查處理時召集雙方和諧溝通，化解了矛盾。

巴東網(wǎng)絡(luò)問政平臺自今年6月19日運行至12月9日已接受來信1350份，回復(fù)1214份，34個單位回復(fù)率達(dá)到100%，14個單位回復(fù)率達(dá)90%以上，群眾滿意率達(dá)89%，受到社會各界的廣泛好評。

巴東以“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”為宗旨，將網(wǎng)絡(luò)問政在線辦理和回復(fù)工作納入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考評內(nèi)容。對一個月累計3次未按時辦理回復(fù)的責(zé)任單位予以通報；對一個月累計超過5次和全年累計超過10次未按時回復(fù)的單位，年終經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考評該項不計分。把網(wǎng)絡(luò)問政打造成為民辦事的新平臺、政務(wù)及時公開的新陣地、展示作風(fēng)形象的新窗口、社會綜合監(jiān)督的新抓手，真正架起政府各部門和群眾之間交流互動的橋梁。網(wǎng)絡(luò)問政吸引了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和參與，成為老百姓想說話、能說話、敢說話、說真話的連心渠道，為暢通政民溝通渠道，深化政務(wù)公開，更好地掌握民情民意，化解社會矛盾，解決熱點問題，密切政群關(guān)系，創(chuàng)新社會管理，構(gòu)建和諧巴東探索了新路子。