網(wǎng)站曾接到一名網(wǎng)友反映：竹海小區(qū)暑期經(jīng)常停水，經(jīng)與主管部門聯(lián)系，回復(fù)為保證北戴河暑期用水只能犧牲竹海小區(qū)周邊市民用水，回答讓人傷心。

接到網(wǎng)友來信，“兩辦”督查室即轉(zhuǎn)市城管局辦理。在介紹了我市城市區(qū)自來水廠生產(chǎn)能力及管理情況后，向網(wǎng)友解釋了間斷停水問題的主要原因，并回復(fù)了市城管局調(diào)研解決過程，最終通過采取挖掘生產(chǎn)潛能和加大出廠水壓力等措施協(xié)調(diào)解決了竹海小區(qū)間斷停水問題，獲得網(wǎng)友認(rèn)可和好評。

網(wǎng)絡(luò)問政接足地氣，得到了廣大網(wǎng)民的認(rèn)可。市委社情民意辦公室、市政府辦公廳和市工業(yè)和信息化局等部門形成合力，成功搭建了市委、市政府與基層網(wǎng)民直接溝通的平臺。

登錄“中國·秦皇島”，在市長信箱里留個(gè)言，7個(gè)工作日內(nèi)就能得到規(guī)范答復(fù)，還可以跟帖評論別人的留言和職能部門的答復(fù)；查看“兩會(huì)”專題，可以和人大代表、政協(xié)委員一道參與“兩會(huì)”全程……這些互動(dòng)，使公眾能夠在網(wǎng)上參政、議政，決策者能夠在網(wǎng)絡(luò)上傾聽民聲、關(guān)注民情、體察民意，政民互動(dòng)平臺悄然成為了政府和群眾的“連心橋”。

今年3月，市政府門戶網(wǎng)站在中國優(yōu)秀政府網(wǎng)站推薦及綜合影響力評估活動(dòng)中榮獲“中國政府網(wǎng)站優(yōu)秀獎(jiǎng)”和“中國政務(wù)專用中文域名應(yīng)用優(yōu)秀獎(jiǎng)”；在10月9日結(jié)束的“網(wǎng)民最喜歡的河北省十大網(wǎng)站”評比活動(dòng)中，“中國·秦皇島”市政府門戶網(wǎng)站成為全省唯一一家入選的政府類網(wǎng)站。