實(shí)施第一主任“1+2”制度，及時(shí)化解糾紛。街道堅(jiān)持實(shí)施群工辦主任“1+2”制度，由街道科級(jí)干部擔(dān)任群工辦第一主任，部門(mén)正職和年輕干部為副主任。在接訪中，第一主任與來(lái)訪群眾面對(duì)面交流，能夠化解的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，當(dāng)場(chǎng)處理不了的問(wèn)題立即匯報(bào)召開(kāi)專題會(huì)議，做到重要信訪隱患不過(guò)夜、不拖延，切實(shí)保證了復(fù)雜疑難信訪案件的解決。截至目前，主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪 9起，所有案件全部得到妥善解決。

全力化解信訪案件。堅(jiān)持“多調(diào)查、全方位、快速度”的化解思路開(kāi)展工作，多調(diào)查即考慮到一些案件時(shí)間跨度大、涉及面廣等信息，主動(dòng)出擊、多接觸當(dāng)事人和有關(guān)本部門(mén)，把案件材料做得扎實(shí)可靠、有理有據(jù);全方位即堅(jiān)持人本化，不僅關(guān)注信訪人反映的問(wèn)題，還在力所能及的范圍內(nèi)，主動(dòng)解決其現(xiàn)實(shí)的生活困難，讓當(dāng)事人感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)懷，緩解當(dāng)事人情緒，為解決信訪案件贏得理解和支持。同時(shí)街道列支30余萬(wàn)元設(shè)立了信訪化解專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ?、支持有力;按照要求將專職信訪人員崗位津貼足額及時(shí)到位。

深入宣傳，開(kāi)展信訪法規(guī)教育。群工辦制作了5塊高標(biāo)準(zhǔn)展牌，出動(dòng)宣傳車(chē)，按照“村村到”要求，集中近4個(gè)月時(shí)間對(duì)26個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳單2000余份。充分發(fā)揮教育、“夕陽(yáng)紅”關(guān)愛(ài)老人醫(yī)療兩項(xiàng)基金的作用，夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)，最大限度地減少矛盾糾紛的發(fā)生。