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論壇現(xiàn)場

瑞安市委外宣辦主任厲昌國在會上介紹“瑞網(wǎng)議事廳”相關情況

騰訊華東片區(qū)運營總監(jiān)吳毅發(fā)表演講

人民網(wǎng)溫州1月10日電　微博、微信、微門戶……近年來，隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，越來越多的政府開始投注于網(wǎng)絡問政，真正實現(xiàn)便民服務。昨天下午，溫州瑞安舉辦2014全媒體網(wǎng)絡問政高峰論壇。業(yè)內(nèi)專家、學者和新媒體從業(yè)人員等，就新形勢下網(wǎng)絡輿情工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，深入交流討論。

瑞安市一直走在網(wǎng)絡媒體創(chuàng)新發(fā)展的前沿。作為東道主，瑞安市委外宣辦主任、瑞安新聞網(wǎng)總編輯厲昌國在會上分享了瑞安網(wǎng)絡問政體系建設的相關情況。

據(jù)介紹，“瑞網(wǎng)議事廳”于2011年7月1日正式開通，包括各鎮(zhèn)街功能區(qū)在內(nèi)的68個部門和單位對網(wǎng)友提出的投訴、咨詢和建議大多及時進行了回復、處理，獲得網(wǎng)友的廣泛好評。截至2014年1月5日，網(wǎng)站上已收到10363條留言。“瑞網(wǎng)議事廳”曾榮獲全國網(wǎng)民留言辦理先進單位，還被人民網(wǎng)《網(wǎng)絡輿情》列為2012年全國十大熱點網(wǎng)絡問政平臺。2013年10月25日，“瑞網(wǎng)議事廳”再度出發(fā)，打造了省內(nèi)首個“一平臺四通道”全媒體網(wǎng)絡問政綜合體，成功完成了網(wǎng)頁改版升級、問政移動客戶端、微博問政、微信問政等4大問政通道的技術開發(fā)，并將后臺數(shù)據(jù)全部打通，后臺數(shù)據(jù)共享、前臺同步顯示，實現(xiàn)網(wǎng)絡問政全方位覆蓋，實現(xiàn)了真正意義上的全媒體網(wǎng)絡問政。可以說瑞安的網(wǎng)絡問政綜合體理念效果明顯。

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在昨天的論壇現(xiàn)場，專家們就在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和傳播格局深刻變化新形勢下，網(wǎng)絡輿情工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，深入展開討論。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)民的數(shù)量也在急劇增加。一項數(shù)據(jù)顯示，騰訊推出的微信軟件三年內(nèi)用戶突破了6億。騰訊華東片區(qū)運營總監(jiān)吳毅就新媒體在政府側的應用做了介紹。

此外，來自浙報集團和溫州日報報業(yè)集團的新媒體從業(yè)人員也從自身工作出發(fā)，分別就地方新聞網(wǎng)站如何更好引導輿論、大數(shù)據(jù)驅(qū)動服務進行演講。

10日上午，國家行政學院教授郭全中，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長助理、培訓部主任谷文杰，鎮(zhèn)海新聞網(wǎng)總編輯干劍松，瑞安日報有限公司總經(jīng)理華小波等還將分別就《大革命時代和網(wǎng)絡行政》、《后輿情時代的工作機制建設》、《圖說網(wǎng)上政府的創(chuàng)新力》、《全媒體網(wǎng)絡問政平臺是怎樣煉成的》等主題進行演講。

昨天論壇現(xiàn)場部分專家、學者發(fā)言如下：

吳毅：鑒于互聯(lián)網(wǎng)的基本特點，政府新媒體傳播的策略就是通過搭建一個平臺，讓網(wǎng)民可以反映，表達訴求和進行監(jiān)督。微博重宣傳，微信重服務，各取所強。一項調(diào)查顯示，微博讓中國用戶更加關注政治。政務微博也逐漸成為重大信息公開的首要平臺?？梢钥吹?，政務微博具有政務公開、網(wǎng)絡問政、輿情引導、危機公關、信息收集、宣傳推廣、服務于民、親民形象等八大核心功能。

厲昌國：“瑞網(wǎng)議事廳”自2011年開通以來，獲得了廣泛好評。但是由于網(wǎng)友可以肆意發(fā)言，也使得網(wǎng)絡問政不好應對。網(wǎng)友的問題發(fā)布后經(jīng)審核通過再交由相關部門處理，以便及時得到解決。新媒體帶來的最大功能是有效互動，除了線上、線下，還包括與媒體互動，充分構建了為民服務的網(wǎng)絡空間。

張春校（溫州日報報業(yè)集團副社長、溫州網(wǎng)總編輯）：新聞網(wǎng)站作為黨網(wǎng)，有具備新聞資質(zhì)、區(qū)域地方性等特性，公眾對其有特殊要求，例如權威性、公正性、準確性、及時性、有效性等等。在這樣的紛雜聲中就要做到旗幟鮮明、濃墨重彩、快速準確、把握時效、匯集民智、地市聯(lián)動。

潘一（浙報集團信息技術中心信息系統(tǒng)項目管理師、傳媒夢工場產(chǎn)品經(jīng)理）：大數(shù)據(jù)是對于凝聚在某個問題域內(nèi)的海量數(shù)據(jù)，進行比價處理、特征處理等數(shù)據(jù)相關分析，從而找到解決問題的思維和方法。具有擴域分析、預測事務、精益決策、節(jié)約資源、三維需求等價值。

（黃佳佳 姜偉 葉森）

(原標題：專家學者齊聚瑞安探討全媒體網(wǎng)絡問政)