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網(wǎng)絡輿論引導必須做到“三個堅決”
jianaisc.com?2009-12-18 08:35? 張一鳴?來源:人民網(wǎng)    我來說兩句

黨的十七屆四中全會提出,提高領導班子和領導干部推動科學發(fā)展、促進社會和諧能力,要注重增強“輿論引導和新興媒體運用能力”。李源潮同志指出,“我們黨作為執(zhí)政黨,必須重視網(wǎng)絡、利用網(wǎng)絡、管理網(wǎng)絡、引導網(wǎng)絡”。提高對新興媒體特別是互聯(lián)網(wǎng)的認識,增強網(wǎng)絡輿論引導能力,是新形勢下黨政領導干部刻不容緩的一門必修課。

一、高度重視網(wǎng)絡,提高對網(wǎng)絡輿論的認知能力,對待網(wǎng)絡問題堅決不再“躲貓貓”

一是要充分認識、重視和尊重網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)是人類歷史發(fā)展中一個偉大里程碑,它帶來了信息革命,深刻改變著我們的生產(chǎn)生活方式、思維方式和思想觀念。據(jù)統(tǒng)計,截至2009年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億人,上網(wǎng)普及率超過25%,互聯(lián)網(wǎng)已成為名副其實的大眾媒體,網(wǎng)絡輿論從附屬型的輿論陣地轉(zhuǎn)向輿論主陣地,成為影響社會的主流輿論。通過網(wǎng)絡,我們可以看到人們對社會的滿意程度和和諧程度,網(wǎng)絡已成為社會觀念和思想的顯示器,反映社情民意的晴雨表。二是要充分認識網(wǎng)絡輿論的熱點話題及其影響。涉官與涉“腐”,涉富或貧富差距,涉及社會公平正義,涉及民族主義及宗教信仰、中外話題,涉及倫理道德,涉及百姓切身利益,涉及公共安全、重大事故、自然災害和環(huán)境污染,涉及明星緋聞、知名企業(yè)或敏感地域等八個方面是網(wǎng)絡輿論的熱點話題。這些方面的的輿情應該引起各級領導干部的重視,成為了解民情、引導輿論的重要參考,對待這些輿情領導干部應該要主動出擊,堅決不再“躲貓貓”。

二、提高網(wǎng)絡溝通能力和技巧,應對網(wǎng)絡事件堅決不做“周老虎”

首先要主動學習,主動接受網(wǎng)絡。網(wǎng)絡的方便快捷使得社情民意快速直達,成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,為我黨快速組織動員群眾、傳遞黨和政府聲音搭建了新平臺,也為黨正確實施輿論引導開辟了有效的新途徑。因此,各級領導干部要切實把網(wǎng)絡作為除讀書、看報、看電視、聽廣播之外的“第五習慣”,增加了解信息的渠道,提高信息的甄別能力,保持政治敏銳性。其次要快速反應、及時出擊。某一事件一經(jīng)發(fā)生,往往幾分鐘就有網(wǎng)民將相關信息發(fā)到網(wǎng)上,十幾分鐘后就有網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,1個小時后網(wǎng)上討論就可能達到高潮。主流媒體保持沉默的過程正是導致謠言擴散的過程,尤其是公共突發(fā)事件最容易對政府形象造成損害,必須搶占第一時間在網(wǎng)上發(fā)布權威信息,掌握主導權,并且要關注事前、事中和事后等關鍵節(jié)點上的輿情走向,及時發(fā)布事件處置的新情況,回應公眾的質(zhì)疑和猜測。再次還要加強學習網(wǎng)絡語言,掌握網(wǎng)絡溝通技巧。要使用網(wǎng)絡通行的語言方式和特點,不能嚴詞說教,不能官話套話連篇。對待網(wǎng)絡事件,領導干部要堅決不做“周老虎”,惟有以坦率真誠去贏得網(wǎng)民信任和理解,任何推諉敷衍、投機取巧都逃不過網(wǎng)民的眼睛,甚至弄巧成拙,落下笑柄。

三、進一步增強對網(wǎng)絡輿論的管理,引導網(wǎng)絡輿論堅決不出“范跑跑”

一是要加強網(wǎng)絡輿論管理。網(wǎng)民在網(wǎng)上反映的社情民意,實際上也是一種信訪,各級政府應將處理“網(wǎng)絡輿論”納入重要工作日程,安排專職人員收集網(wǎng)上有關信息與材料,按期匯編,提供給有關負責領導參閱,作為領導決策和改進工作的一個重要的民意渠道和信息來源。條件允許的,要建立完善責任部門答復機制,通過網(wǎng)上公布的形式,以正視聽、以解民怨。二是要加強網(wǎng)絡輿論引導?,F(xiàn)實中,社會上各類矛盾幾乎都能在網(wǎng)上形成輿論熱點,幾乎所有的危機事件都會在網(wǎng)上有所反應,網(wǎng)絡影響日益加深。但是,由于網(wǎng)絡輿論的管理和引導工作還不夠完善,如出現(xiàn)了“人肉搜索”沖擊法律規(guī)范、“網(wǎng)絡推手”擾亂輿論秩序、“網(wǎng)民宣判”干擾司法等的實際問題,在社會上造成不良反應,嚴重的甚至造成社會恐慌,威脅社會穩(wěn)定。網(wǎng)絡輿論一旦出現(xiàn),就必須積極應對、正確引導,堅持“學習有益的,采納有用的,澄清有誤的,抵制有害的”。三是要加強領導干部培訓和實踐鍛煉。要發(fā)揮培訓機構(gòu)特別是各級黨校主渠道主陣地作用,通過研討、調(diào)研、模擬和現(xiàn)場互動等形式,加深領導干部對網(wǎng)絡規(guī)律的理解,提高網(wǎng)絡思維能力和輿論引導才干。領導干部特別是基層干部要減少應酬,順應新形勢下的發(fā)展需要,多抽時間上網(wǎng),培養(yǎng)實際操作能力,在實踐中掌握網(wǎng)絡語言的表達能力,不逃避、不誤導,引導網(wǎng)絡輿論堅決不出“范跑跑”。

(作者為中共惠州市惠陽區(qū)委組織部常務副部長)


責任編輯:趙舒文
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