做好新形勢(shì)下的群眾工作，是關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題。從2011年8月起，貴州省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在省委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展了以“接訪、走訪、回訪”為內(nèi)容的“三訪”活動(dòng)，深入一線、以紀(jì)督政，著力解決群眾關(guān)心的突出問(wèn)題。“三訪”活動(dòng)充分發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能作用，在幫助群眾解決各種實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)錘煉了黨員干部作風(fēng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

主要做法

“把群眾請(qǐng)上來(lái)”，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，督導(dǎo)黨員干部為群眾排憂(yōu)解難。全省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)利用一個(gè)月左右的時(shí)間開(kāi)門(mén)接訪，共接待群眾來(lái)訪12090批（次）、24446人，對(duì)群眾反映的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)認(rèn)真登記。在此基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)走訪對(duì)象，根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，采取轉(zhuǎn)辦、督辦的形式將接訪件交給有關(guān)部門(mén)處理。

“讓干部沉下去”，努力把矛盾和問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)、解決在基層一線。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)走訪，然后把問(wèn)題分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和具體人員，督促其在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)把問(wèn)題解決好。加大化解矛盾和處理問(wèn)題的工作力度，實(shí)行“包案制度”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部包情況掌握、包思想轉(zhuǎn)化、包問(wèn)題解決、包息訴罷訪。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共包案4866件，占“三訪”活動(dòng)12090件接訪件的40.24％。

“回訪面對(duì)面”，將處理結(jié)果及時(shí)告知上訪人，努力做到“事事有回音、件件有著落”。按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復(fù)”的原則，對(duì)在接訪和走訪過(guò)程中向群眾作出的承諾進(jìn)行跟蹤檢查、督促落實(shí)，確保把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，將處理結(jié)果及時(shí)告知上訪人，并認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，努力做到“案結(jié)、事了、人和”。