一度被稱為“國際慣例”的賓館飯店業(yè)“12點(diǎn)退房”的行規(guī)，在一個(gè)多月前公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中被刪除，原以為這樣的行規(guī)從此讓消費(fèi)者可以不用拎著行李吃午飯了。然而通過“十一”長假這面鏡子，我們看到退房新規(guī)在不少無良酒店那里成了一紙空文。
雖然之前有專業(yè)人士指出:新行規(guī)的實(shí)施是經(jīng)濟(jì)行為，應(yīng)該交給市場去選擇調(diào)整，隨著消費(fèi)者的成熟，隨著經(jīng)營者經(jīng)營意識(shí)的提高和競爭手法的優(yōu)化，最終會(huì)形成比較有效的適合中國本土國情的飯店結(jié)算制度。但在一些旅游熱點(diǎn)城市、旅游旺季，退房新規(guī)是約束不了一些不良酒店的欲望的，這樣的欲望甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)行業(yè)都不按章辦事的后果?！?2點(diǎn)之前退房”的舊行規(guī)一廢，新的問題就來了。新規(guī)定里沒有界定酒店應(yīng)實(shí)行什么樣的結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。按照這樣的條文來行事，最終結(jié)果還是酒店說了算。
行業(yè)規(guī)范的真正價(jià)值在于符合市場規(guī)律，適應(yīng)市場需要。行業(yè)規(guī)范漏洞百出，有意無意偏袒于一方，那么市場的另一方必然會(huì)作出對立的反應(yīng)，最終受影響的是整個(gè)行業(yè)。因此，有關(guān)部門一定要將退房新規(guī)真正規(guī)范起來，增強(qiáng)行規(guī)的操作性、可控性，讓行規(guī)真正管用起來。
 |
- 2009-09-15別再為12點(diǎn)退房規(guī)定辯護(hù)了
- 2009-09-13“12點(diǎn)退房”成了“變色龍”？
- 2009-09-0712點(diǎn)退房行規(guī)不能僅僅一廢了之
- 2009-05-15退房潮再度涌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回暖欠穩(wěn)
|
|