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11月24日《現(xiàn)代快報(bào)》消息說(shuō)：3名普通的北京出租車(chē)司機(jī)王德成、周勇、楊波收到了來(lái)自華盛頓的快件，打開(kāi)信封后，里面竟是從白宮發(fā)來(lái)的3封“感謝信”，表?yè)P(yáng)他們?cè)趭W巴馬訪華期間為美國(guó)總統(tǒng)和“白宮”團(tuán)隊(duì)提供的出色服務(wù)。

對(duì)這件事，我們不妨注意幾個(gè)細(xì)節(jié)：一是白宮團(tuán)隊(duì)完全可以通過(guò)使領(lǐng)館禮節(jié)性轉(zhuǎn)達(dá)一下謝意，然而人家卻直接致謝；二是在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，白宮選擇了傳統(tǒng)的紙質(zhì)信函表達(dá)謝意；三是發(fā)來(lái)3封感謝信分別致謝。這份誠(chéng)意，還是挺暖人心的。

當(dāng)然，3封感謝信而已，說(shuō)太多顯得很矯情。然而，以政治文明的視野觀之，公權(quán)對(duì)私權(quán)的尊重，公職部門(mén)對(duì)公民的感謝，不僅在于決策與施政的宏觀領(lǐng)域，也在于諸多不起眼的小細(xì)節(jié)。白宮來(lái)信感謝北京的哥的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)質(zhì)上的意義在于讓我們看到：政府可以如何對(duì)公民表達(dá)感謝。這一點(diǎn)，起碼是很多人需要學(xué)習(xí)的。我們平常在電視里，看到的大多是老百姓感謝政府的畫(huà)面，比如貪官落馬，比如治污得力，人民群眾鑼鼓喧天鞭炮齊鳴拿著錦旗去感謝領(lǐng)導(dǎo)辛苦，卻很少看到職能部門(mén)真誠(chéng)地向公民道謝。

有人說(shuō)，我這個(gè)說(shuō)法可能不夠準(zhǔn)確，比如地鐵施工、道路改造，政府經(jīng)常出面“感謝大家的理解與支持”。但是感謝眾人的傳統(tǒng)與感謝個(gè)體的傳統(tǒng)是兩碼事——這就好比以人為本的重點(diǎn)不是關(guān)注人類(lèi)的宏觀命運(yùn)，而是關(guān)心每個(gè)“個(gè)體人”的冷暖得失。如果缺少一對(duì)一的感謝，那么泛泛而談的“謝謝”就和演唱會(huì)上歌星的口頭禪一樣，更近乎于一個(gè)語(yǔ)氣詞。也正因如此，個(gè)別官員才會(huì)一邊感謝市民的理解與支持，一邊對(duì)反映情況的市民惡言相對(duì)雷語(yǔ)頻出。如此分裂的事情，表面看是官場(chǎng)習(xí)氣之弊，實(shí)質(zhì)上還是權(quán)力的慣性。

我在想，假如王師傅們服務(wù)的對(duì)象不是白宮團(tuán)隊(duì)，而是某個(gè)政府部門(mén)，我們的公務(wù)員是否會(huì)給他們謙虛恭敬地送上3封感謝信嗎？這個(gè)問(wèn)題其實(shí)一點(diǎn)也不虛妄，只要留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，各行各業(yè)勤勞敬業(yè)的“王師傅們”并不少，而他們所受到公權(quán)力的待遇，其實(shí)恰恰就是我們公共生活的溫度。