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“雪中送炭”落空源于服務意識的缺失
www.fjnet.cn?2011-01-13 11:45? 郭楊陽?來源:東南網(wǎng)
我來說兩句
對于生活困難的蔡瑞河一家來說,如果能申請到漳州市政府的廉租房,無疑是得到了雪中送炭的溫暖。但是,現(xiàn)在這個希望破滅了,原因是蔡瑞河家的舊房子拆遷后,卻沒有被政府的權(quán)屬登記中心更新信息。漳州市房改辦在公示申請對象時,蔡瑞河名下仍有一處早已不存在的房產(chǎn)。而在公示期間,蔡瑞河因為不知情而失去了申請的資格,這讓全家人欲哭無淚。(東南網(wǎng)-海峽導報 1月12日)
掌握轄區(qū)內(nèi)居民的權(quán)屬信息,了解其變更動態(tài),這是政府權(quán)屬登記中心的職責。家庭困難職工一家人已經(jīng)租房過了6年,政府的房產(chǎn)信息卻沒有更新,這首先就是一種失職。面對失職,不能及時改進,令人為之失望。再說了,房改辦在信息公示的時候,電話通知一下被公示家庭,并不是一項多大的工程。連一個電話的服務意識也沒有,也著實令人費解。
政府廉租房工程是一項民生工程。只有那些家庭真正困難,生活難以為繼的家庭,才迫切的需要這項工程的庇護。能夠讓家庭苦難者及時申請到廉租房,不僅是“雪中送炭”,更是民生大計的必然要求。但是,因為政府部門信息統(tǒng)計、公示上的失誤、失職,符合申請條件的困難家庭卻申請不到廉租房,無疑是將原本的“雪中送炭”變成了“雪上加霜”。這不僅是對家庭困難戶經(jīng)濟上的一次霜凍,同時也是對民心的一次打擊。
當務之急是:當?shù)卣块T能夠及時糾正錯誤信息,幫助困難戶申請到廉租房。同時,很有必要對已經(jīng)公示的信息來一次全面審核。并將這種細心、負責的信息審核機制常態(tài)化。如此,才有可能實現(xiàn)真正的“雪中送炭”。
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