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別讓“傲慢與偏見”加劇醫(yī)患矛盾
www.fjnet.cn?2011-06-20 07:51? 草重?來源:北京青年報    我來說兩句

前不久,南方某大醫(yī)院發(fā)生一起患者家屬與醫(yī)護人員沖突事件。當?shù)匦l(wèi)生部門第一時間發(fā)布通稿,稱20余名患者家屬行兇,10名醫(yī)生受傷,6人重傷住院,傷情最重者險些致命。然而,當?shù)鼐降耐▓箫@示,有6名患者家屬進入事發(fā)地,其中4人參與打斗,一名醫(yī)生因醫(yī)患糾紛被患者家屬刺傷,另有數(shù)名醫(yī)生被打傷,均無生命危險。

針對同一起事件,當?shù)匦l(wèi)生部門和警方提供了截然不同的兩種說法,無論是事件的起因和經(jīng)過、參與沖突的患者家屬的人數(shù),還是受傷醫(yī)生的病情,兩種說法都相差甚遠。后經(jīng)另外幾家媒體調(diào)查采訪,警方的說法具有更多事實證據(jù)的支撐。不過,鑒于衛(wèi)生部門的“通稿”率先在當?shù)囟嗉颐襟w刊發(fā),且事件已被渲染為當?shù)赜惺芬詠怼白顕乐蒯t(yī)患沖突血案”,或許是不想讓同為政府職能部門的衛(wèi)生部門太難堪,或許是為了避免刺激患者家屬和公眾的情緒,警方并未安排將通報在各媒體廣為刊發(fā),而是一直低調(diào)處理,近乎失語。直到另外幾家媒體全面、詳盡地報道此事,公眾才得以了解事件的更多內(nèi)情,回頭再看衛(wèi)生部門的那份“通稿”,相信不少人都會頓生“差點兒又被蒙蔽了”之感。

醫(yī)院發(fā)生了嚴重醫(yī)患沖突,衛(wèi)生部門在第一時間向媒體發(fā)布消息,希望主動公開信息以引導(dǎo)輿論,為平息沖突、處置事件創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境,其初衷是可以理解的。但是,某地衛(wèi)生部門發(fā)布“通稿”之前,并未對事件進行認真調(diào)查,不過是簡單向涉事醫(yī)院問了一下情況,“也沒有經(jīng)過核實(通稿)就發(fā)出去了”,“通稿”由此成為涉事醫(yī)院的“自說自話”,幾乎完全體現(xiàn)了醫(yī)院的立場和利益;而由于衛(wèi)生部門與醫(yī)院是主管者與被管理者的關(guān)系,這份幾乎完全體現(xiàn)醫(yī)院立場和利益的“通稿”,很大程度上也體現(xiàn)了衛(wèi)生部門的立場和利益。衛(wèi)生部門安排當?shù)孛襟w集中刊發(fā)“通稿”,不但壟斷了信息的來源,還壟斷了對信息的處理,這是一種典型的“權(quán)力傲慢”,從參與沖突的患者家屬,到受命刊發(fā)“通稿”的媒體,再到媒體的受眾,可以說都成了“權(quán)力傲慢”的受害者。

責(zé)任編輯:李艷
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