近日，內(nèi)蒙古一學(xué)生騎車被無(wú)蓋井“絆倒”受傷，當(dāng)?shù)赜浾呔痛苏业叫旁L辦，要求其幫助找出無(wú)蓋井主管單位解決問(wèn)題，卻被有關(guān)負(fù)責(zé)人指責(zé)“在制造矛盾”。（9月8日《京華時(shí)報(bào)》）
在這個(gè)官員雷語(yǔ)輩出的時(shí)代，沒(méi)有“最雷”，只有“更雷”。繼“替黨說(shuō)話還是替群眾說(shuō)話”、“沒(méi)有強(qiáng)拆就沒(méi)有新中國(guó)”等之后，呼和浩特市信訪局副處長(zhǎng)張桂忠的“記者制造矛盾”說(shuō)，為官員雷語(yǔ)平添了新的注腳。
制造矛盾，好大一頂帽子，在這位張?zhí)庨L(zhǎng)看來(lái)，世間本無(wú)事，庸人自擾之，記者沒(méi)事找事，“哪壺不開(kāi)提哪壺”，就是給政府和社會(huì)添亂。除了斥責(zé)記者外，他又是檢查記者的手提包，叫囂著“不讓檢查就拘留”，又是教訓(xùn)記者把職責(zé)搞清楚，揚(yáng)言“到上級(jí)單位舉報(bào)”。顯然，對(duì)于記者的采訪，張?zhí)庨L(zhǎng)很生氣，后果很嚴(yán)重；但對(duì)于張?zhí)庨L(zhǎng)的言行，筆者倒想請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題。
其一，“我不知道弱電井是干什么用的，也不知道它到底該歸哪個(gè)部門管”，這樣的態(tài)度是否構(gòu)成瀆職。我國(guó)《信訪條例》第三條明確規(guī)定，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、建議和要求。對(duì)于記者的采訪，張?zhí)庨L(zhǎng)一推二六五，擺出一副拒不配合的架勢(shì)，違背了相關(guān)規(guī)定，也褻瀆了工作職責(zé)。
其二，媒體尋求有關(guān)部門解決井蓋問(wèn)題，就是“制造矛盾”嗎？在發(fā)生學(xué)生被絆倒受傷的事件后，記者回訪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)事故井蓋和井口根本不配套，這樣的隱患有可能造成新的意外事故。為此，記者才希望通過(guò)信訪，找到有關(guān)部門解決井蓋問(wèn)題，這非但不是“制造矛盾”，而是“解決矛盾”，堂堂信訪部門負(fù)責(zé)人，不積極提供線索幫助解決，還認(rèn)為“媒體盡給我們添麻煩”。如果連履行部門職責(zé)都嫌麻煩，幫助解決問(wèn)題都不情愿，誰(shuí)還能指望這樣的官員為人民服務(wù)？
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