春運(yùn)，說(shuō)到底是讓農(nóng)民工回家過(guò)年，因?yàn)檗r(nóng)民工所占比例太大，這是鐵的事實(shí)。然而，目前有13億人口的中國(guó)，春運(yùn)難題解決了這么多年，至今仍然濤聲依舊，癥結(jié)在哪？農(nóng)民工返鄉(xiāng)的路咋這么難走？到底難在哪？

找到問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是為了解決問(wèn)題，是為了讓農(nóng)民工兄弟姐妹們快點(diǎn)回家，與家人團(tuán)聚，樂享春節(jié)。可是，農(nóng)民工返鄉(xiāng)的路實(shí)在太長(zhǎng)，太長(zhǎng)，除了人數(shù)眾多這一原因之外，其他的因素也并不少，而且類似問(wèn)題在其他國(guó)家也同樣存在，而且，多少年來(lái)春運(yùn)這個(gè)話題依然突出，依然牽動(dòng)人們的神經(jīng)、視線，凸顯問(wèn)題的嚴(yán)重性。

路還是那條路，車還是那輛車，人也還是那些人，可是，集中在同樣的時(shí)間段，如此多的返鄉(xiāng)人流同時(shí)向車、船、飛機(jī)上狂奔，光那氣勢(shì)就夠嚇人的，這里就帶來(lái)了管理問(wèn)題。春節(jié)不能移動(dòng)、不能改變，能夠移動(dòng)、能夠改變的，只能是春節(jié)之外的其他方面的東西，這也是需要有關(guān)部門、有關(guān)人員去努力解決的問(wèn)題。

破解難題的出路，一靠發(fā)展，二靠創(chuàng)新。多年累積、快速發(fā)展的運(yùn)輸能力，滿足不了春運(yùn)的需要，似乎令人不解，可是，從有關(guān)部門的努力情況來(lái)看，他們付出的并不少，創(chuàng)新也不少，如推行網(wǎng)上訂票、如推行售票實(shí)名制、如優(yōu)化服務(wù)等等，每年都有新的變化，都有新的嘗試，都有新的成效，可是與返鄉(xiāng)人群的需求相比，差距還是很大，從客觀上來(lái)講，要從根本上一下子解決這一矛盾似乎不現(xiàn)實(shí)，但是如何從強(qiáng)化責(zé)任心、提高服務(wù)能力、設(shè)身處地地解決返鄉(xiāng)群眾的現(xiàn)實(shí)需求，這里面還是大有文章可做的。

首先，要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。春運(yùn)事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，事關(guān)家庭幸福，事關(guān)農(nóng)民工的切身利益，因而，春運(yùn)絕不是少數(shù)人的事，也不只是少數(shù)幾個(gè)部門的事，而應(yīng)該是全社會(huì)的共同的大事，全社會(huì)都應(yīng)該予以關(guān)注、關(guān)心、支持。落實(shí)在具體工作中、行動(dòng)中，就是要從各個(gè)方面入手，從訂票、領(lǐng)票、上車、直到安全回家，要讓責(zé)任意識(shí)貫穿于流程化作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部分、每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保農(nóng)民工在辛辛苦苦忙了一年之后，平平安安地回到家過(guò)個(gè)團(tuán)圓年、幸福年、平安年。