高鐵票價(jià)優(yōu)惠,是否只是看上去很美
www.fjnet.cn?2013-10-24 11:01? 王明遠(yuǎn)?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句
11月1日起至12月31日,京廣、鄭西高鐵24趟時(shí)速300公里的高速動(dòng)車組列車,票價(jià)將實(shí)行優(yōu)惠,涉及商務(wù)座、特等座和一等座。(10月20日新華網(wǎng)) 有評(píng)論稱,對(duì)于高鐵票價(jià)的優(yōu)惠出售,是鐵路部門(mén)在走向市場(chǎng)化后的新嘗試與新探索。對(duì)于“新嘗試”,其表述確實(shí)如此,畢竟在此之前的鐵路售票價(jià)格乃是說(shuō)一不二的“硬性指標(biāo)”,從無(wú)優(yōu)惠一說(shuō)。但至于“新探索”,則有些言過(guò)其實(shí)。中國(guó)鐵路改組為總公司,走市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的道路,鐵路運(yùn)輸服務(wù)作為商品進(jìn)行出售,對(duì)于票價(jià)的優(yōu)惠也好、打折也罷,都屬于商業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中優(yōu)化資源、促進(jìn)銷售的正常手段和途徑,在社會(huì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的其它領(lǐng)域?qū)乙?jiàn)不鮮,并非鐵路部門(mén)的首創(chuàng),所以“新探索”一說(shuō),需要稍稍打些折扣。 但對(duì)于鐵路經(jīng)營(yíng)質(zhì)量本身的“探索”,確是鐵路部門(mén)亟待面臨的全新課題。如何探索?探索什么?達(dá)到怎樣的預(yù)期?讓作為消費(fèi)者的乘客對(duì)改革后的鐵路有著怎樣的全新感受,無(wú)疑是“探索”道路中最需要發(fā)現(xiàn)和解決的問(wèn)題。對(duì)于尾大難調(diào)的鐵路部門(mén)而言,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),從客觀上來(lái)看,既是困難的,也是充滿挑戰(zhàn)的。而作為全新的“試水”,從高鐵票價(jià)局部?jī)?yōu)惠入手,讓剛剛“解凍”的中國(guó)鐵路感受一下市場(chǎng)之水的溫度和深淺,還是比較直接,也比較直觀的方式,無(wú)論其效果如果,至少能讓鐵路部門(mén)對(duì)自身有一個(gè)全新的判斷和定位。 毋庸諱言,高鐵票價(jià)優(yōu)惠針對(duì)的并非一般乘客,不具有普遍性質(zhì)。其所能優(yōu)惠的人群及優(yōu)惠金額亦十分有限,對(duì)多數(shù)旅客出行并不能產(chǎn)生太大影響。從經(jīng)營(yíng)實(shí)際的客觀角度看待,這其實(shí)也并非鐵路對(duì)于民眾的“忽悠”。鐵路運(yùn)輸服務(wù)作為一種無(wú)形的商品,需要有大量的有形運(yùn)輸載體、配套設(shè)施作為基礎(chǔ)保障,具有其特殊性質(zhì),并不完全等同于社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的其它實(shí)體商品或者服務(wù)。令鐵路部門(mén)在不能保證其運(yùn)營(yíng)成本的前提下做只賺吆喝的賠本買賣,對(duì)于以盈利為目的的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是不現(xiàn)實(shí)的。 高鐵票價(jià)優(yōu)惠,更多、更大的意義在于它為久未經(jīng)歷市場(chǎng)考驗(yàn)的中國(guó)鐵路提供了一種參考。任何改革都不是一蹴而就的,需要經(jīng)歷不斷的嘗試、摸索與經(jīng)驗(yàn)積累。隨著中國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,鐵路運(yùn)輸服務(wù)逐漸擺脫舊的生存模式,向著新的理念跨越,以高鐵票價(jià)優(yōu)惠為發(fā)軔的鐵路改革必會(huì)以新的方式樹(shù)立自己的形象,在包括與外界競(jìng)爭(zhēng)、與自身競(jìng)爭(zhēng)的多重競(jìng)爭(zhēng)中,摒除積習(xí)、革新觀念,在票價(jià)相對(duì)更優(yōu)惠的條件下做地比同行業(yè)者更好,為旅客消費(fèi)者提供更快捷舒適的人性化服務(wù),或許這才是作為“試水”階段的高鐵票價(jià)優(yōu)惠后所能產(chǎn)生的最好結(jié)果。 |
- 責(zé)任編輯:林錦
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