“安岳最漂亮的城管,絕對是女神?!?1月9日,資陽網(wǎng)友“奇跡哥”發(fā)帖稱,他是安岳的一個小攤販,最近他所在的片區(qū)來了一位長相甜美的女城管,她執(zhí)法中始終保持微笑,“她一笑,我們就乖乖聽話了”。(華西都市報,11月11日) 記者到安岳城區(qū)實地采訪,證實了帖子的真實性。時值周末,安岳縣城興隆街人行道上擺滿了各種水果攤,美女城管正和兩名同事勸離攤販。她走到一個攤點前,滿臉堆笑,然后勸小攤販“去市場吧,那購物的人多,賣得更快”。遇到一些年老者,她會和同事幫忙搬運貨物。正如“女神”城管所言,“微笑對勸導(dǎo)很有效果,起碼是對他們的尊重?!边@證明了,“女神”城管,“神”在微笑,而不在漂亮。 設(shè)想同是這位女城管,那怕長得更漂亮,若對小攤販吼吼嚷嚷,兇狠叫罵,或者不由分說就沒收、搶秤、拖三輪車,恐怕這位“奇跡哥”,也未必“就乖乖聽話了”。人格平等,相互尊重,是人的心理需要。對任何人都是如此。你不尊重他,你也絕不會得到他的尊重。作為城市管理者,有效管理的前提,不是讓被管理者恐懼,而是得到被管理者的尊重。那么,就先要尊重被管理者。這就是“女神”城管微笑的意義。 即使是男城管,若能微笑執(zhí)法,同樣也會收到良好的效果。當(dāng)然,微笑的效用是有限度的。真正解決小攤販們的生存問題,更加現(xiàn)實,也更加重要。如果城市規(guī)劃中沒有小攤販的立錐之點;如果市場管理費太高又導(dǎo)致他們賺不到錢;如果城管都用與自身利益掛鉤的罰款指標(biāo);如果城管行為得不到約束,胡亂罰沒、吃卡拿要,那么,微笑的城管就成了“笑面虎”,無論形象怎么漂亮,怎么“女神”,小攤販都難以乖乖聽話。 |
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