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系統(tǒng)默認(rèn)商務(wù)座,12306只想和“土豪”做朋友?

2014-03-20 08:46? 李  鑫?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林錦   我來說兩句
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想購買高鐵二等座,默認(rèn)的卻是商務(wù)座,即使先修改成二等座,選擇旅客姓名后,也會自動跳轉(zhuǎn)成商務(wù)座。由于高鐵線路全程商務(wù)座一般比二等座要貴上千元,12306火車票購票網(wǎng)站的這一新現(xiàn)象,讓許多旅客一不留神就花了冤枉錢,引發(fā)不滿。(3月19日 《楚天都市報》)

由于12306將購票選擇欄的系統(tǒng)設(shè)定為了“商務(wù)座”,讓原本只想買一、二等座的粗心旅客中了招。商務(wù)座票因此被網(wǎng)友吐槽為“最貴車票”,12306也因此獲得“只想和‘土豪’做朋友”的嫌疑。

難道鐵路真的只想和“土豪”做朋友?就算小火車有這個想法,“土豪”們也未必給面子。“高富帥”都坐大飛機(jī)去了,公益性的小火車,他們是看不上的?!皦酒鹌咝窃睿~壺煮三江;擺開八仙桌,招待十六方?!庇谩渡臣忆骸分邪c嫂的這段唱詞來形容鐵路部門的工作性質(zhì),最合適不過。不管你是誰,上了火車都一樣,一人一個座,誰也不例外。說要優(yōu)待,那可不是給“土豪”的。老、弱、病、殘、孕,弱勢群體才是享受優(yōu)待的對象。

那么,鐵路既然一視同仁,為什么系統(tǒng)不默認(rèn)一、二等座,非要默認(rèn)商務(wù)座?

二等座常有,而商務(wù)座不常有。至于哪些車次有商務(wù)座、哪些車次沒有商務(wù)座,旅客是不清楚的。那么,如何滿足需要享受更好乘車體驗的高端旅客的需求?這就要求鐵路部門將更多的信息放在網(wǎng)上。所以,他們將“商務(wù)座”設(shè)置為設(shè)有商務(wù)座的車次中,購票系統(tǒng)的選擇默選項,只不過是種信息提示。就如同賣水果的商販,永遠(yuǎn)都會將最亮眼的水果放在突出位置一般,這是商家對信息進(jìn)行設(shè)置的通行做法。

旅客如果只想買一、二等座的車票,依然可以在12306中購買。如果高鐵默認(rèn)席位是“商務(wù)座”,那我們購票時,可以先選擇“乘客信息”,再選擇“席別”。當(dāng)然,在提交訂單時,我們還可以確認(rèn)信息。如果錯選了車票,還可以在系統(tǒng)中更改,直到買到中意的車票為止。

因此,系統(tǒng)默認(rèn)信息是系統(tǒng)在設(shè)計之初就設(shè)定好的,也是相關(guān)部門經(jīng)過通盤考慮的。不能說將商務(wù)座設(shè)為系統(tǒng)默認(rèn)選項,而粗心旅客陰錯陽差買錯了票,就是12306別有用心。這些年,公眾的維權(quán)意識有了質(zhì)的飛躍,誰想玩點小聰明,耍點小花招,豈能逃的過公眾的“火眼金睛”。偌大的鐵總公司,想必也不會耍這個小聰明。他們?nèi)羰钦妗柏潏D”這些“三瓜兩棗”,怕是不會將倡導(dǎo)商務(wù)座降價,臥鋪票打折了吧。

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