手機(jī)打開一款名為“人人快遞”的應(yīng)用,只要快件的起始點(diǎn)和您當(dāng)天的行程吻合,您可以馬上搶單,順路帶個(gè)快件送到目的地,就能得到10到40元不等的報(bào)酬。最近流行的這款產(chǎn)品在湖北遇到了麻煩,湖北省郵政管理局叫停了“人人快遞”在湖北的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。(《京華時(shí)報(bào)》 3月31日) “人人快遞”理應(yīng)叫停! “人人快遞”沒有經(jīng)營許可證,不符合《郵政法》相關(guān)規(guī)定,有點(diǎn)師出無名。就像公交拉上了乘客,不能因?yàn)橛许樎奋囍骶妥屍渖訋С丝鸵粯?,不能無故將乘客倒騰轉(zhuǎn)賣,快遞公司也不該無視消費(fèi)者的知情權(quán)及快遞意愿,把服務(wù)轉(zhuǎn)賣給“人人”。法治社會(huì),守法在前,資源利用不是逾越法規(guī)的理由。 其次,“人人快遞”泄露客戶隱私,帶去安全隱患。雖然說信任彌足珍貴,但歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,網(wǎng)上人員素質(zhì)參差不齊,假如快遞由歹徒代送,那隱患不小。以前就有媒體披露有網(wǎng)友因?yàn)閬y扔快遞包裝袋泄露信息,引致盜竊甚至殺身之禍。誰能保證“人人”是值得信賴的快遞員?即便快遞公司對這些“快遞員”有簡單備案,但是,倘若他們存心作案,是否會(huì)“初一”送快遞,“十五”去作案,而且逃之夭夭,客戶受到傷害不說,給破案也會(huì)帶來相當(dāng)難度。 其三,快遞公司自己就是讓人不省心的主,又有什么理由能讓我們對輾轉(zhuǎn)承包的“人人快遞”保持信任?如前段時(shí)間紛紛揚(yáng)揚(yáng)的“毒快遞”事件揭開了快遞驗(yàn)收的漏洞,如快遞保管不善引發(fā)消費(fèi)糾紛等?,F(xiàn)在加上第三方,一旦出現(xiàn)偷梁換柱調(diào)包計(jì)或者快遞損壞,豈不是錯(cuò)綜復(fù)雜,責(zé)任更難厘清? “人人快遞”于客戶有害無益,只是快遞公司為節(jié)省成本使出的招數(shù)。人員不夠,就該招兵買馬。豈能置客戶的安全、利益不顧,弄什么“人人快遞”轉(zhuǎn)嫁壓力?! |
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