6月10日，廣州同日宣判兩起“醫(yī)鬧”案件。廣州市荔灣區(qū)法院對發(fā)生在去年12月9日的伊麗莎白醫(yī)院打砸一案進(jìn)行公開宣判，10人的行為因構(gòu)成聚眾擾亂社會秩序罪獲刑；而去年10月發(fā)生在廣州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的患者家屬打傷醫(yī)生一案，在廣州市海珠區(qū)法院一審宣判，被告人羅某慧犯尋釁滋事罪，被判處有期徒刑二年。

兩年前，衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，通告提出，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常診療秩序，侵害患者合法權(quán)益，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財產(chǎn)。醫(yī)鬧、號販將受治安處罰甚至被追究刑責(zé)。在今年的全國“兩會”上，嚴(yán)打“醫(yī)鬧”同樣是一個比較熱門的話題。最高人民法院院長周強(qiáng)在參加湖南代表團(tuán)審議“兩高”報告時表示，對于一些重大敏感案件，法院要敢于堅持敢于擔(dān)當(dāng)。對于近期多發(fā)的暴力傷醫(yī)案，周強(qiáng)表示將“嚴(yán)懲不貸”。顯然，廣州近日宣判的這兩起案件是對“醫(yī)鬧”行為的有力回?fù)?。尤其特殊的是，這兩起案件中獲刑的11人均非職業(yè)醫(yī)鬧，而是患者親屬或者是老鄉(xiāng)，這更是讓打擊“醫(yī)鬧”多了幾分“嚴(yán)懲不貸”的色彩。曾經(jīng)在社會公眾的印象中，醫(yī)患矛盾與“醫(yī)鬧”之間有著涇渭分明的界限，而“醫(yī)鬧”行為往往都指向那些為了錢財不擇手段把矛盾尖銳化的非法牟利團(tuán)體。但如今看來，只要構(gòu)成犯罪行為——尋釁滋事抑或聚眾擾亂社會秩序，不管主體是誰，不管有沒有從中牟取利益，都將被追究刑事責(zé)任。普通民眾、患者家屬如對自己行為不加節(jié)制，暴力、野蠻地進(jìn)行維權(quán)，同樣有可能以身試法。這正是這兩起案件判決中所透露的司法底線。

嚴(yán)打“醫(yī)鬧”目的正是要糾正目前社會上已經(jīng)形成的“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”的畸形矛盾解決方式，正因這惡性循環(huán)，一些患者或患者家屬才敢對醫(yī)院的公共秩序不屑一顧。但“醫(yī)鬧”問題的根源不僅僅在這里。廣州市中級人民法院的《調(diào)研報告》指出，患方依法理性維權(quán)意識欠缺、對治療結(jié)果期望值過高、訴求得不到滿足信息又被誤導(dǎo)，是個別患者暴力維權(quán)的重要原因。廣州中院的法官則對這兩起案件評價道，醫(yī)院首先要人文關(guān)懷，希望醫(yī)院能把重視溝通與重視醫(yī)療技術(shù)放到同樣的位置，甚至更高些?？梢钥闯?，在嚴(yán)格按法律追究醫(yī)鬧者刑事責(zé)任、提高違法成本的同時，也迫切應(yīng)該思考——醫(yī)療改革該如何深入推進(jìn)，使得醫(yī)療資源的分配更加合理？醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如何改進(jìn)服務(wù)和收費(fèi)，讓患者信任醫(yī)院而不是“醫(yī)鬧”？醫(yī)患關(guān)系該如何改善，以營造更加和諧的醫(yī)療環(huán)境？

“醫(yī)鬧”并不是“無源之水”，往往與醫(yī)患糾紛得不到妥善解決有關(guān)，因此，患者權(quán)利訴求保障機(jī)制應(yīng)與嚴(yán)打“醫(yī)鬧”始終并肩同行，二者缺一不可。無論是在制度上，還是在機(jī)構(gòu)上，在醫(yī)患糾紛中為弱勢患者一方“代言”的第三方力量不能缺位。本來醫(yī)療事故就給患者和家屬帶來了巨大的傷痛，漫長的維權(quán)拉鋸戰(zhàn)更會讓其身心俱疲。正因如此，一些人不愿意走正常的糾紛解決程序，而選擇粗暴、見效快的非正常途徑。法律只能解決一部分問題，只有從根本上紓緩醫(yī)患關(guān)系，才是解決“醫(yī)鬧”的治本之道，而“嚴(yán)懲”只是治標(biāo)的手段。毫無疑問，解決醫(yī)患矛盾應(yīng)該標(biāo)本兼治。