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對電視問政應(yīng)有新期待

2014-07-01 07:44:36?大  林?來源:長江日報  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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明天,武漢電視問政又將啟幕。媒體稱之為治庸問責“期中考”。

在我印象中,已連續(xù)舉辦多次的電視問政,次次都是氛圍濃烈,氣場十足。市民以城市主人的姿態(tài),敢說敢問敢批評;官員謙和有擔當,為各自的不作為亂作為而忐忑而檢討而道歉,武漢的“馬上就辦”由此而提速;專家的點評,條分縷析,微言大義,一針見血,讓人看到問題的癥結(jié)及解決的希望所在。毫無疑問,這樣的電視問政,對改善政務(wù)、提升城市治理水平,是一次正能量的大集聚。

治庸問責三年以來,因追責而受處分的各級公務(wù)員近三千人,不少市民投訴、關(guān)切的突出問題得到解決,城市的政務(wù)面貌、服務(wù)水平有所改觀。應(yīng)該說,電視問政功不可沒。將群眾的民生關(guān)切聚焦,讓市民評判政務(wù)人員的所作所為功過是非,為民主監(jiān)督搭建一個萬眾矚目的平臺,都需要電視問政這樣一種形式,都少不了那種對為政者有觸動有鞭策、對普通群眾有啟示有激勵的大氣場。

所謂氣場,其實就是大勢所趨、人心所向。身受國俸,位居要職,事關(guān)民愿,就不能不盡心盡力,將崗位規(guī)定的職責履行好,將政府交辦的差事打理好,將百姓托付的希望訴求實現(xiàn)好。不作為不行,慢作為也不行,亂作為更不行。這不是學雷鋒做好事的道德要求,而是不容怠慢的法定職業(yè)責任。

在新一輪電視問政將啟之際,我們關(guān)注、思考及期待的指向,自然不應(yīng)停留于問政現(xiàn)場讓人暢快的氣勢。要看一看現(xiàn)實,電視問政的強大氣場,是否已經(jīng)延伸到每一個行政崗位每一扇服務(wù)窗口,是否真正震撼、喚醒了各級公務(wù)人員的責任意識;要觀察一下,每一次電視問政所“問”的內(nèi)容是否有所變化,解決問題的思路是否有所突破,整體公務(wù)水平及境界是否有所升華。

在電視問政的聚光燈下,被問的當事官員沒有不虛心檢討、不承諾立馬整改的??稍跊]有聚光燈的地方,不少公務(wù)人員依舊習慣于以另一種姿態(tài)、另一種腔調(diào)應(yīng)付群眾的訴求。你急他不急,不作為慢作為亂作為都能扯出一堆理由。在問政現(xiàn)場,群眾對官員有舉“哭臉牌”的權(quán)利;實際生活中,有時求助者面向官員盡賠笑臉或真的哭出聲來,都很難換取一點同情惻隱之心。問政現(xiàn)場與實際生活的落差,提醒人們電視問政營造的讓社會各方欣欣然的強大氣場,其實還沒有真正感召到行政領(lǐng)域的每一個角落。

每一次電視問政,同類同質(zhì)的問題不少,整改的思路與方法如出一轍。這與治庸問責以個案引路、舉一反三的初衷相去甚遠。電視臺一連5天安排黃金時段,多名市級領(lǐng)導場場不落地傾聽民意、督導整改,成千上萬市民以極大的熱情與信心觀看問政的每一個細節(jié)。如果總是似曾相識的案例繞來繞去,上次問過改過的類似問題,這次照樣再問再改一次。這樣的問政,所耗費的行政成本及社會資源,就難說用有所值。

電視問政對治庸問責確有造勢之功,但不能靠其包打天下,解決所有問題。庸者,心不到,力不足;治庸就要從這兩方面著眼:一是以春風化雨般的持續(xù)教化,讓所有公務(wù)人員涵養(yǎng)為民服務(wù)之心,謙和恤民,盡職盡責,不是聚光燈下的被動,而是每一個崗位上的慎獨自覺;二是以制度化的問責,倒逼公務(wù)人員提升服務(wù)水準,研學新知識,增加辦實事辦難事、解決復雜問題的本領(lǐng)。說到底,就是電視問政的儀式感不能走得太遠,治庸問責的常態(tài)化值得多用功。

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