良性互動(dòng)也是慈善運(yùn)作的基礎(chǔ)
2014-07-22 15:53:41? ?來(lái)源:羊城晚報(bào) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”給瓊粵桂三省區(qū)來(lái)了個(gè)下馬威:房屋倒塌,農(nóng)田、果林大面積被毀,城區(qū)停水停電……然而,大災(zāi)面前,一個(gè)小插曲卻吸引了眾人的目光。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),紅十字會(huì)發(fā)往災(zāi)區(qū)的救災(zāi)物資中,居然有幾千條棉被。南國(guó)七月,送棉被是否太過(guò)“溫暖”?有媒體質(zhì)疑紅會(huì)救災(zāi)的專業(yè)精神何在。紅會(huì)方面迅速回應(yīng),稱棉被是常備救災(zāi)物資,有些老人、孩子確有需要。 救災(zāi)急如火,豈料“棉被”卻成了“主角”,掀起偌大的輿論波瀾,這恐怕讓人們始料未及。但細(xì)想想?yún)s也有它的必然性。按照常理,在高溫酷暑的南方,酷熱難耐,此時(shí)送棉被,恐怕很多人都難以理解。因此,質(zhì)疑紅會(huì)救災(zāi)調(diào)撥棉被的合理性便在情理之中。尤其是,近年來(lái)紅會(huì)負(fù)面?zhèn)髀劜粩?,常處于輿論的漩渦中,也增添了不少人對(duì)紅會(huì)的不信任感。 但不管怎么說(shuō),紅十字會(huì)作為一個(gè)公共慈善機(jī)構(gòu),接受公眾監(jiān)督是必不可少。因此,不管輿論的質(zhì)疑恰當(dāng)與否,它都需有虛懷若谷的接納誠(chéng)意。值得一提的是,這次面對(duì)公眾的質(zhì)疑,紅會(huì)方面不推諉,不敷衍,更沒有“神回復(fù)”,而是從物資的申報(bào)、調(diào)撥程序,以及客觀需求等多方面迅速予以釋疑。公眾理解多少暫且不說(shuō),相比以往紅會(huì)經(jīng)歷的諸多風(fēng)波,應(yīng)當(dāng)說(shuō),這次紅會(huì)與公眾能形成良性互動(dòng),其態(tài)度和做法都值得首肯。 其實(shí),如果人們以理性的態(tài)度看“棉被”問(wèn)題,恐怕并非就是非紅即白那么簡(jiǎn)單。盛夏的瓊粵桂,常規(guī)情況下確實(shí)不需要棉被,但對(duì)那些房屋倒塌,露宿于野外的人們,尤其是體弱多病的老人孩子來(lái)說(shuō),有床棉被或就可解決大問(wèn)題。而從當(dāng)?shù)赜浾咴跒?zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)了解的情況看,部分民眾也確實(shí)有對(duì)棉被的需求。這也證明,暑夏給南方災(zāi)區(qū)調(diào)撥棉被,絕非“無(wú)厘頭”。 慈善在中國(guó)還是個(gè)相當(dāng)稚嫩的事業(yè),它需要公眾的鼎力支持,更離不開專業(yè)機(jī)構(gòu)與公眾建立的互信。作為近年遭遇了太多輿論激蕩的紅會(huì),要想真正重樹形象,獲得民眾的信任,老老實(shí)實(shí)“被監(jiān)督”是繞不過(guò)的坎。事實(shí)上,也正是這些年的教訓(xùn)和磕碰,一定程度上提升了紅會(huì)的運(yùn)作水平。正如這次,救災(zāi)物資尚未到達(dá)災(zāi)區(qū),人們便已第一時(shí)間在網(wǎng)上獲知了物資清單,這何嘗不是一種進(jìn)步呢?公眾和輿論的監(jiān)督,正是保證紅會(huì)透明、健康、公平運(yùn)作的基礎(chǔ)。 話說(shuō)回來(lái),假如紅會(huì)能從網(wǎng)友的“吐槽”中汲取有益成分,在救災(zāi)物資的儲(chǔ)備及調(diào)撥中更完善,更有針對(duì)性,提升救災(zāi)服務(wù)的水準(zhǔn),那或許是這次“棉波風(fēng)波”的意外收獲。無(wú)論如何,災(zāi)區(qū)還亟須各種救援,還是讓我們?yōu)榧毙杈戎臑?zāi)區(qū)民眾多做點(diǎn)實(shí)事吧。 |
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