9日上午，十二屆全國人大三次會議舉行記者會，國家工商行政管理總局局長張茅在談及網(wǎng)購話題時表示，第三方交易平臺要對網(wǎng)店切實負(fù)起責(zé)任，并要增加網(wǎng)絡(luò)售假的違法成本，甚至將企業(yè)罰得傾家蕩產(chǎn)，市場秩序才能有根本的好轉(zhuǎn)。

網(wǎng)絡(luò)售假之所以猖獗，一是違法成本低。售賣假貨被發(fā)現(xiàn)后，只要把網(wǎng)店關(guān)了，再重開一個就行。二是維權(quán)成本高。不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銷售并不熟悉，對于一些網(wǎng)絡(luò)維權(quán)力不從心，而對消費者來說，要不就是沖著“高仿”貨和假冒而買的，要不就是苦于取證難、耗費精力而對維權(quán)不了了之。

網(wǎng)購雖是新事物，但在售假的治理和市場的規(guī)范上并非無章可循，無法可施。向網(wǎng)絡(luò)售假宣戰(zhàn)，需要兩手抓。立法方面，關(guān)于電子商務(wù)的立法工作這些年來正在完善中。國家工商總局去年已出臺了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。2014年新的《消費者權(quán)益保護法》中，也有專門針對網(wǎng)絡(luò)消費的商品七天之內(nèi)可以無理由退貨等條例。有了法律的保障，還必須要落到實處方能見實效，提高違法成本，罰到售假者心驚肉跳、傾家蕩產(chǎn)。

另一方面，監(jiān)督也必須跟上。除了相關(guān)管理部門的監(jiān)管外，要求平臺加強監(jiān)管的聲音也很多。網(wǎng)上售假不絕的一個重要因素在于開放的網(wǎng)絡(luò)交易平臺缺乏前置約束，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入門檻低，后續(xù)維權(quán)執(zhí)法成本高。在今年全國兩會上，全國政協(xié)委員張近東也針對電商售假問題提出提案，建議通過平臺首問負(fù)責(zé)制的方式來解決這個問題，讓互聯(lián)網(wǎng)交易平臺承擔(dān)起監(jiān)管職責(zé)，提高網(wǎng)店的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，而且在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，由平臺先行負(fù)責(zé)賠付，在事后和過程中再追溯商戶的責(zé)任。這看似增加了平臺的責(zé)任，但事實上，如果哪家電商平臺能夠真的通過消除假貨，最終調(diào)整和優(yōu)化自身的運營模式，其將在下一輪的競爭中，必當(dāng)取得先機。

只有多方共同努力，才能吹散網(wǎng)絡(luò)售假污染市場環(huán)境的灰霾，更好地維護消費者和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康、可持續(xù)地發(fā)展。

摘編自《廣州日報》3月11日文/譚敏