治不文明旅游行為有了戒尺
2015-05-08 09:56:19? ?來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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【要將旅游劣跡產(chǎn)生的道德污點(diǎn),變成“疼痛”的成本損失】 近日,國(guó)家旅游局“張榜”公布了4名游客的不文明行為記錄。應(yīng)該為這種“昭告天下”式的懲處點(diǎn)贊。 曾幾何時(shí),一到旅游旺季,某些游客的不文明行為就會(huì)充斥于媒體的報(bào)道中,但處理結(jié)果總是“只聽樓梯響,不見人下來(lái)”。輿論風(fēng)聲一過(guò),那些劣跡就會(huì)被淡化和遺忘。如今,黑名單制度出爐,治理從“頭疼醫(yī)頭”變?yōu)橛幸?guī)可依。罔顧公共利益、只顧任性胡為的游客將會(huì)感受到不小的疼痛。 疼痛來(lái)自于“公之于眾”后的道德譴責(zé)。建立不文明旅游行為的“黑名單”,實(shí)名公布涉事游客的檔案號(hào)、性別、籍貫、不文明行為事由,形成負(fù)面評(píng)價(jià),造成輿論壓力,不僅對(duì)當(dāng)事人是一種“聲譽(yù)損失”,更對(duì)其他游客產(chǎn)生“口碑警戒”:自己一旦做出不文明的旅游行為,將會(huì)付出高昂的道德成本。 社會(huì)評(píng)價(jià)和個(gè)人名譽(yù)減損的確能夠給當(dāng)事人帶來(lái)“痛感”,會(huì)在一定程度上起到懲戒的作用。并且,《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》中有“必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)游客不文明行為記錄”的表述,留下了加碼的空間。如果現(xiàn)在的法子效果不彰、還治不住,不怕這種“點(diǎn)名批評(píng)”,便可以建立更加細(xì)化的懲處機(jī)制,提高游客的不文明成本,讓其付出更多代價(jià)。 此外,有人建議對(duì)不同性質(zhì)和危害程度的不文明行為,還可以出臺(tái)分類評(píng)估和相應(yīng)的懲罰措施,嘗試對(duì)游客的不文明行為記錄進(jìn)行分級(jí)管理,畢竟,隨地吐痰和拉飛機(jī)艙門的社會(huì)危害大不相同。只有采取更加精細(xì)化的管理,才能將旅游劣跡,變成“疼痛”的成本損失。 “黑名單”制度的建立,為的是創(chuàng)造一種外在的約束環(huán)境。對(duì)旅游管理部門而言,只是邁出了探索的第一步,今后還應(yīng)展示執(zhí)行制度的決心和行動(dòng),并在行動(dòng)中完善不文明行為記錄制度。 孔子說(shuō),道之以德,齊之以禮,有恥且格。對(duì)個(gè)人而言,應(yīng)有基本的羞恥心,把外在的制度約束變成修養(yǎng)行為的催化劑,時(shí)刻注意,減少乃至杜絕不文明旅游行為。只有把管理部門的治理和個(gè)人的道德自覺(jué)結(jié)合起來(lái),才能讓崇尚文明旅游成為風(fēng)氣。 |
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