很多經(jīng)常飛行的旅客都知道,飛機(jī)的緊急出口位置和經(jīng)濟(jì)艙第一排,座位的間距比一般座位更大些,因此高個旅客很愛選擇這樣的座位。不過,福州多條國際航線近期陸續(xù)開始對選擇這些座位的乘客實(shí)行“付費(fèi)選座”,被一些乘客戲稱為“伸腿費(fèi)”,多花五六百元座位更寬敞。(5月27日《海峽都市報》) 表面上看,航空公司的“伸腿費(fèi)”符合市場規(guī)律。這個位置的需求者多,當(dāng)然價格也就可以高一些。但是,這和經(jīng)濟(jì)艙和上等艙還是有所不同的。能夠收取“伸腿費(fèi)”的地方,原本就是普通的地方,一直也是按照普通座位收費(fèi)的,豈能也搞這樣的事情。 為何會收取這樣的費(fèi)用?航空公司的解釋是:由于競爭激烈,機(jī)票價格一直在下降,航空公司只好通過提供更多元的服務(wù)來吸引客流、增加收入。既然競爭激烈,還敢這樣做,就不能僅僅用服務(wù)的理由來堵塞百姓的質(zhì)疑了。這種局面的出現(xiàn),說白了依然是監(jiān)管不作為造成的。 其實(shí),對于這樣的行為,我們已經(jīng)屢見不鮮了,可以說航空公司并不是“原創(chuàng)”。購買手機(jī)號碼的時候,有選號費(fèi);安裝車牌的時候,有選號費(fèi)。這樣的行為已經(jīng)存在很多年。要說有什么不妥,最起碼在這件事情上,消費(fèi)者和有關(guān)部門都是有錯的。消費(fèi)者不該為了一個號碼而任性,而有關(guān)部門也不該借助這樣的任性,而去任性的謀取利益。 對于這種選號費(fèi),引起了國家的重視,在車輛號牌上,率先進(jìn)行了約束。目前,汽車選擇號牌就采用的是隨機(jī)方式,不再允許機(jī)動車管理部門搞這樣的特殊服務(wù)。既然,機(jī)動車的這種特殊服務(wù)是不允許的,那么,飛機(jī)上的“選座費(fèi)”其實(shí)也是不能縱容的。 很顯然,這已經(jīng)突破了道德底線。航空公司雖然是服務(wù)單位,是贏利單位,也不能不顧忌客戶的感受,分出頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙就可以了,豈能再利用靠窗戶的位置、空間大些的座位,挖地三尺地去賺錢?需要正視的一個問題是:這樣的收費(fèi)都是經(jīng)過物價部門審批的嗎? 不能頭腦一熱,想怎么來就怎么來。心情可以自由飛翔,收費(fèi)豈能也自由飛翔。這暴露出的問題是:飛機(jī)價格在天上飛,物價監(jiān)管在地上看。這是價格監(jiān)管的缺位。 |
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