最近有幾則讓人心情沉重的新聞:8月9日,中國(guó)傳媒大學(xué)女研究生周某外出拍戲,遭同級(jí)同學(xué)李某強(qiáng)奸未遂后殺害,李某的動(dòng)機(jī)僅是“想找個(gè)無(wú)辜的人發(fā)泄一下”；12日深夜,天津港國(guó)際物流中心區(qū)域內(nèi)一危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)突然爆炸,截至13日19時(shí)已造成50人死亡、數(shù)百人受傷；13日中午,一男子在北京三里屯優(yōu)衣庫(kù)附近無(wú)故持刀砍殺路人,造成一死一傷,作案動(dòng)機(jī)疑似“想報(bào)復(fù)社會(huì)”……

這些無(wú)法預(yù)知的事故,一次次讓我們感受到生命的脆弱和無(wú)常。尤其不同于以往的是,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,很多事故現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻以及網(wǎng)友議論,都能通過手機(jī)迅速傳遍網(wǎng)絡(luò)。這種信息傳播新模式,強(qiáng)化和放大了一種虛擬而逼真的“在場(chǎng)感”,也讓很多人對(duì)身邊的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生了擔(dān)憂:我們這個(gè)社會(huì)到底還安不安全?有什么辦法能讓我們避免“死于非命”?以后人多的地方還能去嗎?

正如英國(guó)社會(huì)學(xué)家安東尼·吉登斯所說,現(xiàn)代人確實(shí)生活在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)越來越普遍的社會(huì)當(dāng)中。那些讓人們感到焦慮和恐慌的風(fēng)險(xiǎn),有的屬于自然災(zāi)害、生態(tài)災(zāi)難等“外部風(fēng)險(xiǎn)”,有的則屬于社會(huì)治安沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)威脅、經(jīng)濟(jì)崩潰等“人為風(fēng)險(xiǎn)”。無(wú)論是哪種潛在的風(fēng)險(xiǎn),都讓每個(gè)人的財(cái)富和生命安全充滿了更多不確定性。

事實(shí)上,在很多負(fù)面新聞發(fā)生之后,總有人會(huì)不自覺地進(jìn)行自我代入。這種“不怕一萬(wàn),就怕萬(wàn)一”的心理是可以理解的,但因?yàn)橐粌善饌€(gè)案而草木皆兵,無(wú)疑有些過慮。畢竟,能夠成為“重大新聞”的通常都屬于小概率事件,我們不可能上街就遇到歹徒行兇、坐公交就遇到爆炸事故、乘個(gè)電梯也會(huì)丟了性命。一個(gè)正常的社會(huì),不會(huì)處處都是“陷阱”,實(shí)際上,絕大多數(shù)人都會(huì)平安地度過一生。

不過不能否認(rèn),有些安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是可以防范甚至避免的,而且社會(huì)的不確定因素越少,民眾的安全感就越多,整個(gè)社會(huì)的文明程度也會(huì)更高。在防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)方面,政府、媒體和個(gè)人都有提升應(yīng)對(duì)能力的空間。

作為“風(fēng)險(xiǎn)管理者”的政府部門,在保障民眾安全感上應(yīng)扮演最重要的角色。普通公眾所感知的安全風(fēng)險(xiǎn),主要與安全生產(chǎn)事故、食品安全事故、建筑質(zhì)量事故、社會(huì)治安事件、城市能否抵御自然災(zāi)害等有關(guān),而這些領(lǐng)域的問題,正是公共治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。各級(jí)政府、各職能部門理應(yīng)守土有責(zé),努力做好、做實(shí)、做細(xì)自己分內(nèi)之事,建立健全制度化的監(jiān)管機(jī)制、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)體系,會(huì)讓民眾生活得更踏實(shí)。

信息時(shí)代,媒體是公眾感知社會(huì)的重要媒介,媒體也理應(yīng)承擔(dān)減少不確定性、增加社會(huì)安全感的責(zé)任。尤其進(jìn)入新媒體時(shí)代之后,信息傳播格局發(fā)生了劇烈變化,真真假假、魚龍混雜的信息比較多,更需要媒體真正能成為社會(huì)穩(wěn)定器。比如,在安全事故發(fā)生之后,媒體要及時(shí)發(fā)布信息,減少信息盲區(qū),幫助公眾作出理性判斷；要堅(jiān)持專業(yè)精神和職業(yè)操守,不傳播虛假信息,不刻意渲染和夸大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然,安全感由心而生,公眾也要提高自身修為。每個(gè)人都是防范和處置公共事件的參與者,一方面要有基本的危機(jī)判斷、避災(zāi)避險(xiǎn)和自救能力；另一方面也要保持理性,不盲目放大個(gè)案的風(fēng)險(xiǎn)。尤其在新媒體時(shí)代,每個(gè)人都可能是一個(gè)“自媒體”,是一個(gè)能迅速向外傳播新聞的信息源,所以無(wú)論在何時(shí),對(duì)于一些容易引起恐慌的信息,有必要在傳播之前先細(xì)心求證一番,如果不確定不妨讓其“沉淀”一下。畢竟,有時(shí)你的隨手一轉(zhuǎn),就可能引發(fā)一場(chǎng)人人恐慌的“蝴蝶效應(yīng)”。

公眾是否有安全感,是衡量一個(gè)社會(huì)治理水平的晴雨表,也是檢驗(yàn)社會(huì)幸福指數(shù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)社會(huì)的不確定性少一些,民眾的安全感就更多一些。社會(huì)轉(zhuǎn)型期也是矛盾突發(fā)期,有關(guān)各方應(yīng)該防范一些影響人心穩(wěn)定的安全事故,更應(yīng)該及時(shí)從源頭調(diào)節(jié)各種矛盾和沖突,讓每個(gè)人都能安安心心地過好自己的生活。