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從“蝦論只賣”到“按針收費(fèi)”,然后呢?

2015-10-19 07:44:39?徐甫祥?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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山東省煙臺市的冉先生去一家口腔診所給牙齒拆線,卻遭遇了10塊錢拆一針的事兒。對此,該口腔診所所長聯(lián)系到記者,稱診所醫(yī)生誤收了冉先生的錢。(10月18日齊魯網(wǎng))

從就餐前的每份38元,到買單時的每只38元,青島某餐廳剛剛給我們上演了一部吃蝦的“懸疑大片”,即在煙臺的某家診所找到了“續(xù)集”:明文規(guī)定的每次拆線10元,轉(zhuǎn)眼間變成了每針10元。冉先生因?yàn)殚_初縫了10針,按針計價被收了100元,足足多付了90元。盡管錢數(shù)不多,但這般近乎擺明了的欺詐,卻委實(shí)讓冉先生不能接受。

顯然,“按針收費(fèi)”無疑系“按只計價”的“變種”,其欺詐手法也是“異曲同工”:青島蝦的單價中不標(biāo)注計量單位,意在“偷天換日”;而煙臺診所把按針計的縫合價目與按次計的拆線價目并列,也是為了“魚目混珠”??梢姡瑑r目表的故意模糊化,成為不良商家欲行價格欺詐的一個共同點(diǎn)。

唯一的不同點(diǎn)在于,商家的欺詐手法越來越高明,可說是后來者居上。譬如,餐廳老板標(biāo)價的特點(diǎn)是虛虛實(shí)實(shí),蝦價后面未標(biāo)的計量單位,悄悄以細(xì)小字體放在了價目表最不起眼的地方,其目的顯然是想把顧客套牢,從而將高價進(jìn)行到底。無奈價格前后反差太大,加上老板鐵心“敲棒棒”,突破了消費(fèi)者的承受底線,致有停業(yè)及高額罰款之“禍”,可謂“雞飛蛋打”;而診所老板則相對“高明”一點(diǎn),收費(fèi)表雖然同樣模糊,但獨(dú)特點(diǎn)在于“橫豎都有理”:患者默認(rèn),老板自然歡喜;若結(jié)果不妙,可以當(dāng)事醫(yī)生誤讀化之,謂之進(jìn)退有據(jù)。

現(xiàn)在看來,這位診所老板很可能會如愿以償,媒體剛剛曝光,老板就開始“危機(jī)公關(guān)”:先是批評當(dāng)事醫(yī)生理解失誤,再是出示收費(fèi)表證明誤讀的可能性,繼而表示退回多收款項(xiàng),并誠懇道歉??此坪唵蔚摹叭甯保瑓s成功的把行為的“有意”化成了“無意”,瞬間將危機(jī)消彌于無形。看來,除非有更多患者舉證,證其多收費(fèi)系有意為之,否則僅憑此次金額不大的孤例,這位診所老板顯然很難受罰。

不過,并非新手的醫(yī)生,在規(guī)模不大的診所向來是“一人多崗”,豈會對收費(fèi)規(guī)定如此生疏?其實(shí),真相很簡單:青島餐廳老板敢于天價宰客,因?yàn)樗J(rèn)定游客一去不返,抱有“宰一個算一個”的勝算心理;而煙臺診所老板則以為患者“求醫(yī)心切”、不大會計較區(qū)區(qū)小數(shù),故而“混水摸魚”,搞起細(xì)水長流似的亂收費(fèi)。殊不知“久走夜路要闖鬼”,若果真是“心懷鬼胎”,相信早晚會有“露餡”的一天。不信,咱們走著瞧。

其實(shí),這類自毀前程的短視行徑,但凡有社會責(zé)任感、有良知的企業(yè)家,都不會為之。反之,熱衷于搞這類“小動作”的商家,大多經(jīng)營不善且又心術(shù)不正??雍α讼M(fèi)者不說,還牽連眾多無辜商家“受累”,更擾亂了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。顯然,對于這類不良商家,不應(yīng)姑息,更不該放縱。否則,昨天是某些餐廳“蝦論只賣”,今天變成個別診所“按針收費(fèi)”,那接下來又會不會出現(xiàn)某發(fā)廊來一個理發(fā)“按根計價”呢?

因此,對于那些不走正道、專事欺詐、且屢犯不改的商家,一旦坐實(shí),建議由國家相關(guān)部門記入市場“黑名單”,并終生禁入。在這個問題上,對不良商家的寬容,就是對大多數(shù)恪守本分商家的不公。處置這類商家,不僅要“殺雞給猴看”,更要“殺猴給雞看”,如此,才能讓作惡者膽寒,類似“按只計價”及“按針收費(fèi)”等荒唐至極的坑蒙拐騙行徑才會真正“銷聲匿跡”,從而重建消費(fèi)者對市場的信賴。

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