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白水8元1杯 明碼標(biāo)價(jià)也是宰客

2015-11-09 10:55:58?張娜?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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近日,湖南長沙曝出一起白水8元1杯的爭議事件。事發(fā)11月2日,一男子來長沙游玩,在長沙某餐廳用餐后向服務(wù)員討水喝,服務(wù)員告知男子白水8元1杯,盡管很驚訝,他還是點(diǎn)了3杯水。離開后卻越想越不是滋味,旅游的心情也沒了。(11月9日 中國新聞網(wǎng))

隨著青島“38元一只大蝦”的事件曝光,各類天價(jià)物品層出不窮。一些景區(qū)打著“一錘子”買賣的心理,面對(duì)外地游客,肆意抬高物價(jià)。38元的窩頭,368元的豆腐,894元的蘑菇燉雞……真是沒有最貴,只有更貴。這下,又出現(xiàn)了8元1杯的白水,甚至連政府都對(duì)其認(rèn)可:明碼標(biāo)價(jià)即為合理,這是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨?!比欢?,筆者對(duì)此不敢茍同。即便明碼標(biāo)價(jià),過分提高物價(jià)也算宰客。

其實(shí),在大多數(shù)餐廳,對(duì)顧客都是免費(fèi)提供白開水或者茶水的。這其實(shí)也算是對(duì)顧客的一種歡迎,一種接待。即便不是上好的茶葉,至少免費(fèi)的白水還是應(yīng)該有的。所以說,面對(duì)湖南長沙此餐廳8元1杯的白水,大多數(shù)網(wǎng)友還是有些難以接受。這其實(shí)也是一種心理暗示。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)人來講,8元1杯的白水,在價(jià)格上是能夠負(fù)擔(dān)的,但在情理上難以接受。別的餐廳都是免費(fèi)提供,為何這里就要花錢呢?有些時(shí)候,人們?cè)谝獾耐皇莾r(jià)格,而是服務(wù)。

作為旁觀者,我們也是很理解這個(gè)顧客。在家喝水多免費(fèi),出門旅游就連喝水也花錢,這似乎有種被“欺生”的感覺。盡管購買前已被告知價(jià)格,但因?yàn)槌燥埍匦瑁坏貌蝗掏闯惺艿男睦?,還是讓人感同身受的。當(dāng)然,這其中也存在著“好面子”心理,仿佛服務(wù)員拿過來了,因?yàn)閮r(jià)格貴而拒絕是一件很“掉價(jià)”的事兒,所以也就只好默默承受,最后暗自后悔了。

當(dāng)然,對(duì)于8元1杯的白水,當(dāng)?shù)卣块T也表示:如果商家在提供商品和服務(wù)前,已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià),并在消費(fèi)前告知顧客,行為即為合理。但筆者認(rèn)為,這種近乎“天價(jià)”的商品,似乎有“趁火打劫”的行為,跟宰客并無二致。若想要真正的提升旅游形象,還是應(yīng)該以真情招攬顧客,以市場(chǎng)價(jià)回饋顧客。

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