如家酒店五四路溫泉店監(jiān)控放在收銀臺旁

昨日，記者在福州多家如家酒店走訪，發(fā)現(xiàn)福州的如家酒店在出入人員核查和巡視檢查等方面，仍然有薄弱之處。比較突出的問題，一是多家如家酒店在白天都沒有保安，只有在晚上才有；二是監(jiān)控白天沒有專人值守；三是部分如家酒店的電梯沒有梯控。（4月7日《海峽都市報》）?

如家“不如家”戳中行業(yè)門檻隱憂

劉建國

不可否認(rèn)，如家酒店聲明進(jìn)行整改，顯得尤為重要和必須，但是，假如只是依賴于“一陣風(fēng)”式的整改活動，恐怕類似的亂象還會重演，而對于旅客來說，如家只能更加“不如家”。從法律層面判斷，旅客入駐如家酒店，表明雙方之間形成合同，保障旅客安全也是酒店基本的義務(wù)和責(zé)任。不過，依賴于合同法的調(diào)整，具有籠統(tǒng)性和原則性，具體的安保手段如何落實、如何到位，則并沒有相應(yīng)的法律規(guī)定落地。

其實，酒店行業(yè)應(yīng)該遵循嚴(yán)格的安保標(biāo)準(zhǔn)，以保障旅客人身安全和合法權(quán)益為根本。遺憾的是，現(xiàn)實中酒店行業(yè)門檻非常低，雖然在消防、餐飲等方面設(shè)置了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，但在安保層面卻一直處于模糊狀態(tài)。而且，在安保層面，相應(yīng)的監(jiān)管部門缺乏執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限，只要沒有造成重大的危害性后果，很難引起監(jiān)管部門的重視。

如家“不如家”，暴露出了當(dāng)前酒店行業(yè)門檻過低的隱憂，從而導(dǎo)致了亂象的出現(xiàn)。假如，對酒店行業(yè)提高安保門檻，對于安保不力的酒店進(jìn)行剔除，必然可以倒逼酒店自律意識的提升，從而改進(jìn)安保措施和方式。如此之下，旅客也可以免除人身安全后顧之憂，也有利于酒店行業(yè)的健康有序發(fā)展。 [詳細(xì)]

我們住酒店的安全感該如何獲得

謝曉剛

縱觀有關(guān)此事件的社會輿論，無不是將矛頭都指向了酒店和警方。畢竟事發(fā)地在酒店，而關(guān)乎的也是社會治安，涉事酒店和警方均有著不可推卸的責(zé)任。但回過頭來細(xì)細(xì)思索，當(dāng)一個偶發(fā)安全事件出現(xiàn)后，輿論的矛頭一邊倒式地指向涉事方和執(zhí)法部門，恰恰凸顯的是大眾社會安全感的缺失。這一問題的出現(xiàn)，卻并非僅僅依靠酒店加強(qiáng)防衛(wèi)就可以解決的。

安全感靠什么？當(dāng)然要靠自身，缺乏防范意識和能力，更容易被侵害。但僅靠自身當(dāng)然不行，還要靠相關(guān)機(jī)構(gòu)，如酒店、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)都要有安全防護(hù)職責(zé)；除此之外，還需要安全的人際環(huán)境，這就需要大眾有互助意識，這種互助意識來源于“路見不平一聲吼”，更來源于對他人安危的掛念。

只有當(dāng)社會民眾的公共安全意識上升到與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相匹配的程度，才有可能擺脫“事后諸葛亮”的怪圈，才能從根本上降低諸如女房客被陌生男子強(qiáng)行拖拽事件發(fā)生的幾率。 [詳細(xì)]