圍棋國手連笑搭乘高鐵,被告知購買的一等座要換到二等座。問及緣由時(shí),列車員只簡單回復(fù):換車了,還補(bǔ)充說道:“已經(jīng)沒有別的解決辦法,不想坐就站著吧(據(jù)觀察者網(wǎng))。” 因偶發(fā)情況,導(dǎo)致列車調(diào)整座位,情有可原。對于乘客的損失也不是沒有解決的辦法:如果乘客不接受調(diào)整,可以進(jìn)行退票或改簽,如果接受調(diào)整,將會(huì)在到站后,對乘客進(jìn)行票價(jià)差價(jià)補(bǔ)償。合情合理的解決,乘客也應(yīng)該是能夠理解和接受的。但為何還會(huì)引發(fā)一個(gè)不大不小的風(fēng)波呢?說到底,高鐵欠了乘客一個(gè)“對不起”。 |
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