8月2日，大白新聞注意到，登錄山西省太原市迎澤區(qū)人民檢察院的官方網(wǎng)站，多個欄目無法正常顯示。點(diǎn)擊包括“領(lǐng)導(dǎo)介紹”“機(jī)構(gòu)職能”“工作報(bào)告”和“法律文書公開”欄目，均跳轉(zhuǎn)至一個顯示“00”的無內(nèi)容頁面。（8月3日中國青年網(wǎng)）

群眾登錄官網(wǎng)，看到的卻是陳舊信息，有的官網(wǎng)甚至淪為僵尸網(wǎng)站，難免讓人對政府工作效率與誠信態(tài)度產(chǎn)生懷疑。長此以往，民眾打開官網(wǎng)，向官網(wǎng)反映問題的熱情也會大大降低。這不僅浪費(fèi)政府公共資源，更是有損政府誠信形象，折射出社情民意渠道不暢通，辜負(fù)民眾期待的大問題。

政府網(wǎng)站更新不及時、內(nèi)容發(fā)布不準(zhǔn)確、咨詢信件長期不回復(fù)，甚至制造“神回復(fù)”，實(shí)際上是一面鏡子，照出諸多問題。比如，官網(wǎng)工作人員缺乏責(zé)任心、工作效率不高；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識有偏差，認(rèn)為官網(wǎng)就是一個“花架子”，對政府網(wǎng)站的建設(shè)不熱心，等等。事實(shí)上，如果工作人員多一份責(zé)任心，如果領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心官網(wǎng)的建設(shè)，找時間登錄一下自家網(wǎng)站，對官網(wǎng)的運(yùn)行建立嚴(yán)格的考核評價(jià)機(jī)制，政府網(wǎng)絡(luò)平臺根本不會淪為“00”的空白官網(wǎng)。

進(jìn)一步說，政府網(wǎng)站不僅要有內(nèi)容，打得開，還要實(shí)現(xiàn)職能部門與網(wǎng)絡(luò)民意的良性互動，幫助網(wǎng)民解決實(shí)際問題。如果政府網(wǎng)站只發(fā)布信息，或者說工作人員回復(fù)了網(wǎng)絡(luò)民意，但是遲遲不解決問題，也不是對網(wǎng)絡(luò)民意負(fù)責(zé)任的態(tài)度。政府既然開通了官網(wǎng)，就應(yīng)該及時更新信息、回復(fù)民意，讓網(wǎng)站當(dāng)好民意的連心橋。并對如何管理、用好官網(wǎng)作出周到的制度安排，制定具體的界定標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，對官方網(wǎng)站形同虛設(shè)、敷衍民意的情況進(jìn)行問責(zé)。以群眾的滿意度與互動的工作效率為官網(wǎng)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

在解決問題方面，還要有監(jiān)督機(jī)制。何時解決問題，問題解決到什么程度？有些問題為何一時半會解決不了，政府應(yīng)該給處理群眾訴求列出時間表，并自覺接受社會監(jiān)督，督促相關(guān)部門盡快解決。避免官網(wǎng)愚弄民意，損害政府的公信形象。如果有人怠慢網(wǎng)絡(luò)民意，或者只做承諾不解決問題，不僅要督促網(wǎng)站整改，還要在厘清責(zé)任的基礎(chǔ)上對相關(guān)責(zé)任人追責(zé)。惟有如此，才能真正提高公仆們的危機(jī)意識和服務(wù)意識，提高政府網(wǎng)站效能。