【要最大限度打擊刷單,僅靠電商平臺(tái)出擊還不夠。公安、工商、網(wǎng)絡(luò)等部門要聯(lián)合起來,織就更加嚴(yán)密的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),也要在線下發(fā)力?！?/p>

“電商起訴刷單平臺(tái)第一案”,即阿里巴巴起訴杭州簡世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司案,近日在杭州市西湖區(qū)人民法院落槌。法院認(rèn)為,簡世公司組織炒信的行為違背了公平、誠實(shí)信用原則和商業(yè)道德,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益并擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營秩序,一審判決簡世公司賠償阿里巴巴經(jīng)濟(jì)損失20.2萬元,宣判后雙方均未提出上訴,目前該判決已經(jīng)生效。

花錢雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍充當(dāng)刷手,以假亂真的購物方式,替商家將商品刷成好評(píng)如潮,再從商家那里賺取傭金,甚至吸引有刷單需求的商家成為其會(huì)員并繳納會(huì)費(fèi),這就是簡世公司的生財(cái)之道。為此,他們還專門成立了從事刷單炒信的傻推網(wǎng)。如此不良做法是對(duì)消費(fèi)者的欺騙,會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者作出不恰當(dāng)?shù)纳踔量赡苁茯_受害的消費(fèi)；構(gòu)成對(duì)其他正當(dāng)經(jīng)營商家的不公平、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；污染電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫,擾亂電商平臺(tái)的經(jīng)營秩序,損害電商平臺(tái)的市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,這種做法也會(huì)損害整個(gè)社會(huì)的誠信環(huán)境。

“久走夜路必撞鬼”。所幸的是,終于有電商平臺(tái)動(dòng)用法律手段,對(duì)刷單組織者展開有效的還擊。比如阿里在去年12月向法院正式遞交起訴書,狀告簡世公司及傻推網(wǎng)涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,索賠216萬元。雖然目前法院一審判決簡世公司賠償阿里經(jīng)濟(jì)損失的20.2萬元,與其獲利以及造成的損失相比還是明顯太低,但此案的落槌,還是增強(qiáng)了電商平臺(tái)拿起法律武器打假的信心。阿里的勝訴,意味著電商平臺(tái)反擊刷單炒信取得了階段性勝利。相信這對(duì)其他刷單炒信組織者,必然會(huì)產(chǎn)生一定的震懾與警示。

前不久,十二屆全國人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定,經(jīng)營者不得采用刷單、炒信、虛假宣傳等方式,幫助自己和其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,最高可處200萬元罰款,吊銷營業(yè)執(zhí)照。該法自明年1月1日起施行。預(yù)計(jì)未來像簡世公司被判賠20.2萬元的“好日子”不多了。刷單炒信就應(yīng)該付出更大代價(jià),當(dāng)刷單炒信處于成本低、代價(jià)小、收益高的狀態(tài),被罰的刷單平臺(tái)完全可能在躲過風(fēng)頭后故技重施。只有讓刷單炒信者無利可圖,才能還網(wǎng)購平臺(tái)一片朗朗乾坤。

無論是今年6月的刷單入刑第一案在杭州落槌,組織者李某因犯非法經(jīng)營罪獲刑五年六個(gè)月,并處罰金90萬元,還是此番電商起訴刷單平臺(tái)第一案的落槌,都表明打擊刷單主要依靠行政處罰的歷史得以改寫,電商平臺(tái)起訴刷單炒信的現(xiàn)象在增多,訴諸司法的趨勢(shì)明顯。相信這是公眾樂于看到的。電商平臺(tái)拿起法律武器打擊刷單,既能維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也能維護(hù)其自身利益,畢竟相比于實(shí)體經(jīng)營,網(wǎng)購更需要信用支撐。所以,電商平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)刷單,不但要對(duì)涉事商家扣分、降權(quán)直至關(guān)閉店鋪,還應(yīng)更多地訴諸法律。

要最大限度打擊刷單,僅靠電商平臺(tái)出擊還不夠。公安、工商、網(wǎng)絡(luò)等部門要聯(lián)合起來,織就更加嚴(yán)密的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),也要在線下發(fā)力,對(duì)組織刷單的行為斬草除根。比如,對(duì)刷單機(jī)構(gòu)、發(fā)空單的快遞公司、刷單軟件等進(jìn)行全過程監(jiān)管；完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄,將涉事商家列入黑名單,甚至責(zé)令行業(yè)禁入。今年“雙十一”前,國家發(fā)改委在信用中國網(wǎng)站公布了首批“電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信企業(yè)500家”黑名單,這就是良好開端。