廈門網(wǎng)-廈門晚報訊（曾海林 何田榮 曾慶光 文/圖）本想秀秀好身材，不料被一個瘡疤攪得興致全無。這瘡疤是在美容院拔火罐落下的。記者昨日從工商部門獲悉，近期有關(guān)消費(fèi)者美容消費(fèi)的投訴不少，主要問題有美容效果不佳、身體受到傷害，會員卡消費(fèi)投訴等。
前不久，王小姐與好友去海邊游泳。正當(dāng)大家玩得不亦樂乎時，突然有位朋友大叫起來：“哎喲！小王你的后面怎么有這么一個大瘡疤呢？這么好的身材，太可惜了！”
小王下意識地將自己的短褲往上提進(jìn)行掩飾，再也沒有心思玩下去了。
回到家后，王小姐對著鏡子反復(fù)端祥，越想越氣！怒氣沖沖找到半年前為自己做美容拔罐的美容師理論起來，并提出8000元的索賠要求。經(jīng)過交涉，商家答應(yīng)了賠償，但雙方在賠償額度上有分歧。
海滄石塘工商所的工作人員接訴后了解到，半年前，王小姐到海滄區(qū)滄林路某美容院花2400元辦了一張美容卡，接受該院美容師拔罐服務(wù)，開始幾次還不錯，也比較正常。但今年6月的一天，該院美容師在拔罐時，不慎將王小姐臀部給灼傷了，且出現(xiàn)幾個大水泡。美容師稱：“這是正?，F(xiàn)象，因?yàn)槟愕捏w質(zhì)比較弱才會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，三四個月后它會自動愈合?！蓖跣〗銢]有太在意，但令王小姐沒想到的是，水泡的創(chuàng)面越來越大，甚至開始潰爛。美容師拿了一些精油給她涂抹，但為時已晚。無奈之下，王小姐只得到正規(guī)醫(yī)院醫(yī)治，前后共花去醫(yī)療費(fèi)近1000元，雖然事情已經(jīng)過去了三四個月，腰際后面的創(chuàng)面也已愈合，卻落下永遠(yuǎn)抹不去疤痕。
經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見。被訴方同意一次性賠償王小姐醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計3500元整，并向王小姐表示道歉。
【溫馨提示】
別一次性購買大金額預(yù)付卡
工商人員提醒：廣大消費(fèi)者在愛美的同時，慎選美容院，最好選擇信譽(yù)高、操作規(guī)范有一定資質(zhì)的正規(guī)美容院接受服務(wù)。消費(fèi)者在辦理各種預(yù)付式卡時，首先，一定要先了解商家的資質(zhì)，了解其是否有辦理營業(yè)執(zhí)照，以免經(jīng)營者收款后人走樓空；其次，盡量不要一次性購買較大金額的預(yù)付卡，也可事先與商家協(xié)商，用分期付款的方式來付款，以減少損失；最后，認(rèn)真看清格式條款，避開霸王合同，并保留相關(guān)收費(fèi)憑證，以便作為日后維權(quán)依據(jù)。
【相關(guān)案例】
美容店關(guān)門引發(fā)群體投訴
思明工商工作人員介紹，今年9月份以來，先后有13名消費(fèi)者因禾祥東路某美發(fā)店關(guān)門，所購買美發(fā)消費(fèi)卡不能使用，而投訴到工商部門。工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)該店已關(guān)門，經(jīng)營者手機(jī)停機(jī)，消費(fèi)者的損失無法挽回。
張女士持有一張禾祥東路某美發(fā)店美發(fā)卡，今年8月底她再次充值2000元，可是本月初她發(fā)現(xiàn)，商家在店面外貼出公告，稱9月2日—7日店面員工培訓(xùn)。可當(dāng)她9月10日前去做美容時，發(fā)現(xiàn)工作人員就在店內(nèi)，卻拒絕提供服務(wù)，張女士要求商家給予退卡。
同樣，劉小姐今年8月16日也辦理了一張?jiān)摰甑臅T卡，并充值1000元。她近期前往該店消費(fèi)時，卻發(fā)現(xiàn)該店里只有一個員工，并無營業(yè)跡象，且告知其理發(fā)師均去培訓(xùn)了，但她撥打理發(fā)師的電話，均無法接通。
- 2011-10-12順走別人錢包4天寢食難安 知錯女子委托媒體尋失主
