10月24日,省婦聯(lián)婦女發(fā)展部調研員劉景華,省經(jīng)貿委商貿處科員唐乘風一行到龍巖市開展商貿行業(yè)示范窗口“服務創(chuàng)一流巾幗展風采”檢查考核,市婦聯(lián)領導、市經(jīng)貿委科室負責人及新羅區(qū)婦聯(lián)陪同檢查。
在匯報會上,市婦聯(lián)主席邱玉燕代表龍巖市就全市商貿行業(yè)示范窗口“服務創(chuàng)一流 巾幗展風采”活動開展情況作了總結匯報。活動開展以來,龍巖市婦聯(lián)、市經(jīng)貿委高度重視,在全市范圍內挑選出10個符合條件,具有代表性的窗口單位作為參加活動的主體,并要求示范窗口要將活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結合起來,與提升窗口職工能力素質結合起來,與服務群眾結合起來。同時,各示范窗口也能認真按照活動“亮牌服務樹形象、優(yōu)質服務樹品牌、走向社會展風采”目標要求及本窗口制定的“實施方案”要求,圍繞“三亮”服務、“三創(chuàng)”爭優(yōu)、“三評”護航活動載體,不斷改進作風,創(chuàng)新服務方式,延伸服務領域,實現(xiàn)了“服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提升”。
福建省米蘭春天量販有限公司體育中心店作為龍巖市10個示范窗口的代表接受省考核組檢查考核??己私M認真聽取該公司領導關于活動開展情況的匯報,查閱了開展活動的相關資料并到體育中心店進行現(xiàn)場查看??己私M對該窗口活動資料整理規(guī)范,開展活動有特色,特別是該店提出的“三假如”(假如我是一位顧客,假如我是一個殘疾人,假如我是一個孤寡老人)活動,確實從以人為本的理念出發(fā),為顧客提供優(yōu)質服務表示肯定。
考核組對龍巖市開展商貿行業(yè)示范窗口“服務創(chuàng)一流巾幗展風采”活動情況表示滿意,認為各示范窗口通過活動,促進各項工作呈現(xiàn)亮點紛呈、百花齊放的生動局面,形成了推動發(fā)展、服務發(fā)展的良好態(tài)勢,也讓廣大群眾切實體會到了活動帶來的新變化,同時,也希望龍巖市繼續(xù)加大宣傳力度,使“服務創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動成為常態(tài)工作,成為窗口單位和服務行業(yè)廣大女職工的思想共識和自覺行動。
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