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多贏的結(jié)果

“3861我的家”項目運作兩年多來，逐漸探索出“黨委統(tǒng)攬、政府創(chuàng)新、婦聯(lián)主導(dǎo)、機構(gòu)協(xié)同、專業(yè)運作”的新模式，取得黨委政府滿意、婦女工作提升、社工機構(gòu)發(fā)展、服務(wù)群體歡迎等多贏的效果。

專家分析指出，由于婦聯(lián)在與機構(gòu)的合作中始終堅持主導(dǎo)地位，在服務(wù)理念、整體項目設(shè)置和服務(wù)大方向等三個方面把關(guān)，宏觀角度上，項目的機制保證了項目運作的大方向和黨、政、婦聯(lián)、專業(yè)機構(gòu)之間的工作銜接，圍繞黨政所急婦女所需，利用專業(yè)手法，落實黨有關(guān)婦女工作的指導(dǎo)方針、政府有關(guān)婦女兒童的福利政策和婦女工作的基本要求。

微觀上，海珠區(qū)婦聯(lián)建立了非常細致的工作協(xié)調(diào)機制。心明愛社會工作服務(wù)中心負責(zé)人向記者介紹了一宗個案：鄭女士多年前與丈夫離婚，母女倆居住的房子系其前夫所有。由于其前夫已到其他城市購房并再婚生子，鄭女士十分擔(dān)心前夫會收回房子致母女無處棲身。在與前夫商談破裂后，她起訴到法院，一審敗訴后又上訴到中院。她心知勝訴無望，四處上訪，并把矛盾指向法官。法官雖同情她的境遇，卻也無可奈何。

該案轉(zhuǎn)介到海珠區(qū)婦聯(lián)后，婦聯(lián)組織社工及心理專家對雙方進行約談，通過5次輔導(dǎo)，慢慢化解了雙方的矛盾，婦聯(lián)并幫助鄭女士申請了法律援助，在二審開庭時當(dāng)庭說服鄭女士的前夫?qū)⒎孔淤浥c女兒，并進行公證，事情得到完滿的解決。

簡瑞燕告訴記者，像這種棘手的個案，婦聯(lián)以往在接訪中也碰到不少，但苦于沒有專業(yè)人員、沒有手段，心有余而力不足，多是轉(zhuǎn)介其他部門跟進。但自從有了3861項目，如今婦聯(lián)不但能介入，而且能借助專家以專業(yè)手法跟進處理，取得圓滿效果。以家事調(diào)解為例，自2012年12月以來，處理個案15個，訴前10個，訴中5個，目前已結(jié)案12個，有的夫妻和好如初，有的辨清利弊最終撤訴，有的當(dāng)事人甚至自愿成為中心志愿者。

社科專家認為，“3861我的家”項目正是通過這種運作模式，使群眾獲得滿意的結(jié)果，婦聯(lián)的服務(wù)能力得到提升，社工機構(gòu)及人員得到成長。特別是婦聯(lián)在與社會工作機構(gòu)及其他專業(yè)機構(gòu)一起推進項目的過程中，建立了群團組織和民間組織合作的新機制，從而促進了服務(wù)婦女兒童專業(yè)機構(gòu)的發(fā)展，取得多贏的效果。