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原標(biāo)題：福州地鐵回應(yīng)市民意見建議 免票兒童身高調(diào)至1.3米 昨晚記者從福州地鐵公司獲悉，自上月25日地鐵1號(hào)線免費(fèi)試乘體驗(yàn)活動(dòng)開展以來(lái)，市民激動(dòng)地相約福州地鐵，感受嶄新出行方式帶來(lái)的便利。截至昨日，加上地鐵1號(hào)線南段運(yùn)營(yíng)的客流，已有20多萬(wàn)人乘坐了地鐵。此外，從元旦起，兒童免費(fèi)乘地鐵的身高上限從1.2米調(diào)高至1.3米。 據(jù)悉，市民對(duì)整潔大方的車站環(huán)境、智能便利的設(shè)備設(shè)施、平穩(wěn)舒適的列車運(yùn)行、熱情周到的運(yùn)營(yíng)服務(wù)紛紛點(diǎn)贊。福州地鐵公司還通過(guò)向乘客發(fā)放調(diào)查表、設(shè)置車站意見箱、微信微博、電話服務(wù)熱線反饋等途徑，廣泛征集體驗(yàn)乘車的意見建議，對(duì)合理化意見立即進(jìn)行整改或優(yōu)化。比如，響應(yīng)市民的要求，在確保運(yùn)營(yíng)安全的前提下，只要有體驗(yàn)券均可乘車，不再區(qū)分票面日期；各車站開放的出入口均可進(jìn)出，不再區(qū)分進(jìn)口和出口；各站點(diǎn)適當(dāng)提前進(jìn)站時(shí)間等。 還有較多市民提出這幾年國(guó)內(nèi)很多城市都將兒童免票身高標(biāo)準(zhǔn)由1.2米調(diào)整為1.3米，建議福州地鐵也作相應(yīng)調(diào)整。福州地鐵積極向管理部門反映并征得同意，將兒童免費(fèi)乘地鐵的身高上限調(diào)高到1.3米。各車站兒童身高標(biāo)貼及票價(jià)宣傳板等已經(jīng)全部修改到位。 截至前日，熱心市民一共提出了75條意見建議，福州地鐵公司均已回應(yīng)或作出后續(xù)整改安排。（福州晚報(bào)記者 邱泉盛 趙錚艷） |
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