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認(rèn)識“微博”

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是網(wǎng)上個人日志類信息發(fā)布平臺——博客的微小化，是一個信息分享、傳播以及獲取的簡便平臺。網(wǎng)民可以通過WEB、WAP及其它客戶端，以不超過140字的文字量發(fā)布信息，并實現(xiàn)即時傳播和分享。更重要的是，微博系統(tǒng)支持多種應(yīng)用接口，使得大量的用戶可以通過手機這一大眾化的工具來便捷即時地發(fā)布并傳播信息，可以通俗地講，微博就是供公開發(fā)布短信的系統(tǒng)。

從微博的發(fā)展看，具有如下的一些表現(xiàn)特性：一是方便易用。只要會用手機，就可以將自己的所思所想或以只言片語或以隨手拍攝的圖片形式發(fā)送到個人微博上，這種簡單的發(fā)布方式大大降低了網(wǎng)民使用微博的門檻，使得微博迅速普及。

二是信息來源多樣性，網(wǎng)上互動即時性。微博信息的發(fā)布具備4Any特性（Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone），隨時隨地，任何人都可以成為傳播者。特別是在突發(fā)事件的報道中，微博往往可以占據(jù)信息發(fā)布的制高點。在微博上發(fā)布一條信息，短時間內(nèi)就會有用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)和評論的方式表明自己的立場、觀點，參與話題討論，這可稱為“秒互動”，大大超越了互聯(lián)網(wǎng)既有的以BBS為代表的互動模式。

三是傳播速度快、影響面廣。微博信息的發(fā)布幾乎是瞬間完成的，更由于關(guān)注和被關(guān)注的關(guān)系，微博信息的傳播范圍呈現(xiàn)幾何級的倍增，信息被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)越多，傳播的范圍就越廣。

微博或深或淺地影響著千百萬人的思維、表達(dá)和行動方式，不但是公眾意見匯集和發(fā)散的樞紐，而且是公眾參與公共事務(wù)的便捷途徑。往往一個話題可以吸引成千上萬的網(wǎng)民關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，形成強大的網(wǎng)絡(luò)民意，進而引起現(xiàn)實社會的強烈關(guān)注，這種強烈的關(guān)注有時會極大地影響社會行為。

首先，微博對主流媒體的影響甚至替代作用日漸顯現(xiàn)。微博的出現(xiàn)一方面使得草根階層的意見得到了真正表達(dá)和廣泛傳播的機會，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體為避免信息傳播的滯后和被動，也紛紛開始將微博作為重要的平臺和工具，同時，相當(dāng)多的政府部門已意識到微博的力量，也開始利用微博發(fā)出權(quán)威的聲音，并試圖掌握信息發(fā)布的主動權(quán)，微博正逐步地成為事實上的主流媒體之一。

其次，促進了網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的平等化。微博使得現(xiàn)實社會中不具有實際話語權(quán)的草根平民擁有了和社會精英同一話語平臺，并且可以通過高質(zhì)量的信息，成為微博上重要的信息源，獲得更高的關(guān)注度和影響力。

還有，微博促進了無組織的組織力量的發(fā)展。這種組織極為快速且成本低廉，帶有強烈的互聯(lián)網(wǎng)特征。2008年美國總統(tǒng)競選中，奧巴馬在資金募集和拉票等方面，史無前例地得力于Twitter、Facebook、YouTube等Web2.0時代的社交網(wǎng)絡(luò)。2009年8月臺灣水災(zāi)以及2010年1月海地大地震的抗災(zāi)救援活動中，微博均體現(xiàn)了強大而及時有效的信息傳播和救援組織力量。

四是由于信息發(fā)布的即時性和隨意性，其準(zhǔn)確性、可靠性不夠。做為新興的傳播和交互工具，微博也存在著一些問題和缺陷。首先，由于微博信息發(fā)布的即時性，也帶來了甚至是嚴(yán)重的不可靠性。微博的信息傳播可以是應(yīng)對突發(fā)事件的“利器”，也可能成為滋生謠言的“溫床”。其次，微博在帶來信息多元化的同時，也使得信息容易泛濫失控。再者，微博表達(dá)的自由性與監(jiān)管過濾的艱難性并存，其便利性與即時性本身就預(yù)示著對其管理的困難。

實踐“微博”

伴隨微博的快速發(fā)展，它在社會公眾中的信息傳播和輿論監(jiān)督效應(yīng)突顯，已引起了各級領(lǐng)導(dǎo)和政府的重視，許多領(lǐng)導(dǎo)和政府部門已經(jīng)將微博看作政民互動和網(wǎng)絡(luò)問政重要窗口和手段，開通應(yīng)用。

新疆自治區(qū)黨委書記張春賢在2011年全國“兩會”期間，開通了聽取民生建議的微博，是高級領(lǐng)導(dǎo)干部開通微博最早的，被譽為最有開放意識的省委書記。短短十來天，關(guān)注“張春賢”和“民生建議回復(fù)”微博的網(wǎng)民近50萬，網(wǎng)民轉(zhuǎn)播、點評達(dá)1.4余萬條，留言7千多條，在網(wǎng)上引起巨大反響。新疆自治區(qū)還專門召開協(xié)調(diào)會，建立了多部門參與的落實張春賢書記微博中網(wǎng)民意見、建議和訴求的工作機制。張春賢書記說：通過這次開通微博，體會到互聯(lián)網(wǎng)包括微博是個巨量信息源；傳播的碎片化特征明顯，能夠很方便地發(fā)表自己的感想；同時，網(wǎng)絡(luò)是很重要的溝通交流平臺，可以使溝通便捷化、扁平化、快捷化。通過這個平臺，可以更加直接地了解民生、民意和民情，搞好民生建設(shè)；可以改善新疆對外形象；可以積極探索社會管理創(chuàng)新的途徑，搞好民主政治建設(shè)，提高社會管理現(xiàn)代化水平。

新疆哈密地區(qū)政府網(wǎng)是全國較早、新疆第一個開通微博的政府網(wǎng)站，雖然時間并不長，但已有了一定的關(guān)注量。哈密政府網(wǎng)微博十分注重和政府網(wǎng)站的互動，不僅及時轉(zhuǎn)發(fā)哈密政府網(wǎng)的相關(guān)新聞、工作動態(tài)、政策信息，也時常發(fā)布民生信息，特別是開展了與“專員信箱”、“書記聽民聲”、“百姓議事”等欄目的關(guān)聯(lián)，一方面引導(dǎo)微博用戶到政府網(wǎng)站反映問題，將網(wǎng)民的意見反饋到網(wǎng)站，一方面也通過微博發(fā)出公眾的聲音，通報政府處理相關(guān)問題的情況，受到了網(wǎng)民的歡迎。哈密政府網(wǎng)還在首頁整合了官方微博，使之成為政府網(wǎng)站的有機組成部分，既吸引網(wǎng)民關(guān)注，又達(dá)到了與網(wǎng)站的聯(lián)動。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2011年3月，在新浪、騰訊等微博中，目前已開通并認(rèn)證的政府官方類微博達(dá)2000多個。云南省人民政府官方微博“微博云南”、四川省人民政府的“天府微博聚焦四川”是目前為數(shù)不多的省級政府微博平臺。在我國，政府微博正成為政府與民眾交流的一種新興渠道。特別是各地公安部門，紛紛進駐微博，不僅是為發(fā)布信息，更多旨在加強警民之間的溝通和交流，有些甚至將微博應(yīng)用延伸到報警、打拐、征集線索、通緝嫌犯等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

微博在政務(wù)工作中的初步應(yīng)用開啟了民意表達(dá)的新方式，構(gòu)建了公眾參政議政的新渠道，受到了社會的廣泛歡迎，進一步推動了新時期政民互動和網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展。