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■專家點評

既要當“防火墻”

也要塑造形象

記者了解到，在政務微博的發(fā)布平臺中，擁有300多萬粉絲量的“成都發(fā)布”和近200萬粉絲量的“上海發(fā)布”一直是地方政府政務微博學習的標桿。而在“上海發(fā)布”的微博平臺中，其板塊上的“政務微群”則幾乎覆蓋了該市所有職能部門，網(wǎng)民不僅可以第一時間@上海發(fā)布，也可以@各職能行局?？梢钥闯?，地方政務微博的發(fā)布平臺和機制正在呈現(xiàn)生機勃勃之勢。

政務微博不斷完善，區(qū)級政務微博平臺又將如何發(fā)揮應有的功能。近日，記者連線采訪了深圳市政府新聞辦高級顧問張榮剛。他認為，深圳各區(qū)開設(shè)政務微博是件大好事，這對打造透明政府，市民更加了解政府運作能起到較好的推動作用。

張榮剛認為，區(qū)級政府的政務微博在擴大影響力，吸引粉絲數(shù)量上，還可以根據(jù)新媒體自身的發(fā)展規(guī)律，從技術(shù)層面借鑒很多成功商業(yè)企業(yè)做得較出色的媒體營銷經(jīng)驗。他指出，政務微博要想取得一定作用，在其中的內(nèi)容設(shè)置和發(fā)布形式上則要有突破?！捌渲凶钪匾囊稽c就是，要改變微博的公文方式，要讓其轉(zhuǎn)變到新聞形式?！睆垬s剛說，只有用新聞的語言去播報政務微博，才能讓更多的市民接受，切忌將官方的公文報告摘抄到微博中。

“政務微博還需至少把握兩個要點，第一個是成為‘防火墻’。”張榮剛說，這里的“防火墻”并不是指屏蔽部分消息，而是指能夠把老百姓的意見、觀點吸納到微博里面上來，讓觀點發(fā)酵、擴大化，引起政府的重視。他說，另外一個要點則是要塑造政府形象作用。政務微博要發(fā)揮發(fā)布廳的作用，而發(fā)布新聞而不是工作總結(jié)，所以一定要有新聞的價值和吸引力，尤其是在標題上可以用新聞的語言去取標題。而長期負責南方日報深圳觀察官方微博的相關(guān)工作人員也表示，微博的標題和內(nèi)容新聞性更強是吸引粉絲的關(guān)鍵。

此外，在發(fā)布的技術(shù)層面，張榮剛也指出，在微博平臺上，可以使用音頻、視頻等手段，發(fā)布方式可以選擇更多的傳播渠道。因此，他認為，區(qū)級政務平臺不管從形式上，還是內(nèi)容上都還有很多創(chuàng)新之處。

撰文 南方日報記者 李曉敏