【解說】：近年來，商丘市委一直把網(wǎng)民留言辦理工作作為了解民情、關(guān)注民生的重要渠道，立足規(guī)范，注重創(chuàng)新，積極探索規(guī)范化、常態(tài)化、實(shí)效化的網(wǎng)絡(luò)問政新路子，努力實(shí)現(xiàn)由網(wǎng)絡(luò)問政向網(wǎng)絡(luò)理政亮身轉(zhuǎn)變。商丘市已辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省、市領(lǐng)導(dǎo)涉及商丘的有效留言438件，網(wǎng)民留言辦結(jié)率達(dá)100%。商丘市委辦公室連續(xù)3年被人民網(wǎng)評(píng)為“全國網(wǎng)民留言辦理工作先進(jìn)單位”。2013年商丘榮獲首批“全國網(wǎng)民留言辦理工作示范市”稱號(hào)，《商丘督辦養(yǎng)殖場污染水源問題》被列入人民網(wǎng)“2013年網(wǎng)絡(luò)問政十大案例”。

【同期】：中共商丘市委常委、秘書長 賈宏偉：網(wǎng)民留言已經(jīng)成為密切黨群、干群關(guān)系的新途徑，這兩年我們努力做到網(wǎng)民有問必答、有答必辦、有辦必果。

【解說】：2013年10月9日網(wǎng)友給省委書記郭庚茂的留言，反映自己在商丘火車站遭遇了碰瓷，并且受到了威脅恐嚇，接到這一留言后，商丘市委高度重視，市公安局迅速組織召開治安、特警反扒、派出所等部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取火車站治安狀況調(diào)查情況，安排部署火車站區(qū)域治安整治工作，并抽調(diào)6名精干警力組成專業(yè)打擊隊(duì)，專門對火車站區(qū)域進(jìn)行治理。

【同期】：商丘市公安局前進(jìn)派出所副所長 潘衛(wèi)兵：接到留言之后所長非常重視，及時(shí)跟受害人聯(lián)系，對案件進(jìn)行走訪，固定證據(jù)。

【解說】：專案組民警組成便衣小組對火車站區(qū)域涉案商店和存在違法犯罪嫌疑的重點(diǎn)超市、商店、賓館等進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，搜集線索，秘密取證10月11日，打掉以唐某為首的“萬客來”超市“碰瓷”敲詐團(tuán)伙，5名嫌疑人被刑事拘留，違法行為人宋某被治安拘留。10月12日，打掉以盧某為首的“羊肉湯館”欺壓毆打外地旅客的犯罪團(tuán)伙，治安拘留3人，在逃2人，現(xiàn)正在追捕。目前，通過對“萬客來”超市和“羊肉湯館”兩個(gè)團(tuán)伙的打擊處理后，火車站區(qū)域的治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。

【同期】：商丘市公安局前進(jìn)派出所副所長 潘衛(wèi)兵：網(wǎng)上留言是一種政務(wù)公開的形式，同時(shí)也對我們工作的一種監(jiān)督。

【解說】：2013年5月24日網(wǎng)民祝秀霞給民權(quán)縣委書記王仲田同志留言，反映自己在工地打工時(shí)由于升降架突然降落將朱秀霞從十一樓甩落到十樓，導(dǎo)致左腿脛腓骨粉碎性骨折，在多次找到包工頭、承建方和開發(fā)商交涉無果后，萬般無奈的祝秀霞將自己的遭遇寫在了網(wǎng)上。

【解說】：接到留言后，民權(quán)縣委高度重視，立即安排有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。