??? 三、網(wǎng)絡(luò)問政效能感的考量特點(diǎn)

　　有了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，不但可以維護(hù)個人權(quán)利，可以得到超額經(jīng)濟(jì)收益，另外可以獲得社會知名度，因此很多人選擇通過網(wǎng)絡(luò)來維護(hù)自身權(quán)益。這不僅造成很多人競相模仿，還帶來了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的井噴式爆發(fā)。從各種網(wǎng)絡(luò)問政事件中所呈現(xiàn)的邊際效應(yīng)中，可以總結(jié)出其運(yùn)行特征。

　　1直觀感受性。網(wǎng)絡(luò)問政的興起不是因為人們對網(wǎng)絡(luò)好奇，更不是因為網(wǎng)絡(luò)自身的隱匿性使人們敢于鋌而走險，而是因為其效能感的放大和發(fā)酵。網(wǎng)絡(luò)問政給普通百姓的觀感是：政府回應(yīng)及時，事情圓滿、超值解決，人們競相模仿、學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)問政與否的現(xiàn)實效果截然不同。例如，目前浙江比較引人注目的“被強(qiáng)奸犯張高平叔侄”案，就是因為之前沒有網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，沉冤十年才得以水落石出。而2009年發(fā)生在云南的躲貓貓事件，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輿論的不斷滌蕩，最終高層領(lǐng)導(dǎo)對該事件做出批示，進(jìn)一步調(diào)查的結(jié)論直接顛覆了警方的最初認(rèn)定。廣大網(wǎng)民認(rèn)為，只要在網(wǎng)絡(luò)上得到關(guān)注，就會得到基本滿意的解決。這種直觀的效果激發(fā)了人們的參與熱情，尤其是在比較重大的、事關(guān)官民沖突的網(wǎng)絡(luò)問政案件當(dāng)中。

　　2共鳴彌散性。網(wǎng)絡(luò)問政效能感具有傳播功能，能夠在具有網(wǎng)絡(luò)問政沖動的群體中引起共鳴，形成共振。例如，中國境內(nèi)的釘子戶問題。2007年2月底3月初，重慶市九龍坡區(qū)出現(xiàn)了中國第一個“釘子戶”，該事件經(jīng)過熱炒成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。在全國網(wǎng)民眾目睽睽之下，最終以開發(fā)商讓步，釘子戶得到了拆遷紅線內(nèi)同樣大小的臨街門面與二層，獲得了７２萬元的賠償，拿到新的臨街營業(yè)房。釘子戶得到了其他搬遷戶難以拿到的補(bǔ)償，網(wǎng)絡(luò)問政的回報豐厚。在此事件的鼓舞下，此后相出現(xiàn)了比較著名的“南寧最牛釘子戶”等。這些事件從地域來看分布在大江南北，但是從時間順序上卻具有一定的關(guān)聯(lián)性，可以說是一種事件所引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)，具有彌散性的特點(diǎn)。

　　3同質(zhì)仿效性。網(wǎng)絡(luò)問政效能感的同質(zhì)仿效性體現(xiàn)在兩個層面：一是問政方式的模仿和復(fù)制。網(wǎng)絡(luò)問政的方式和行為雖然不會雷同，但是卻在事件的發(fā)生、發(fā)展過程中可能有相似的方式、相似的發(fā)展路徑而且得出基本相似的結(jié)果。二是網(wǎng)絡(luò)問政人群的特定性，呈現(xiàn)出人群固化的同質(zhì)特性。一般而言，網(wǎng)絡(luò)問政存在兩個群體：第一是為維護(hù)自身利益而進(jìn)行抗?fàn)?，最終得到網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)而促成政府回應(yīng)的問政者。第二是網(wǎng)絡(luò)問政者是一些無直接利益關(guān)系者，他們參與的目的不在于獲得某種利益，而是借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)泄私憤，并美其名曰草根民主。這種行為包括三種情形：一是將民主作為反政府的包裝，其實他們對民主一無所知，甚至他們實際行為就是反民主，但為了反政府于是搬出民主作為武器。二是紅眼病，他們看到社會貧富差距分配不公，于是情緒上渴望民主帶來顛覆與翻身的希望。三是背后有勢力團(tuán)體策劃、支持、指揮，此勢力團(tuán)體不排除來自境外?？v觀從事網(wǎng)絡(luò)問政者，他們都不外是基于上述原因而參與其中，并釋放某種情緒性能量，造成某種社會效應(yīng)。

　　4最低理智性。群體的情緒比較易怒，缺乏理智。即使是存在其中的精英分子也無能為力，甚至?xí)骱衔?。網(wǎng)絡(luò)問政者其實也是一群生存在網(wǎng)絡(luò)空間的“烏合之眾”，［5］他們在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中扮演著關(guān)鍵的多數(shù)，成為網(wǎng)絡(luò)事件受人關(guān)注的核心支撐力量。他們盲從，漫無目標(biāo)，卻不知疲倦地關(guān)注事件進(jìn)展，進(jìn)而通過評論達(dá)到娛樂的目的，而且將自己的行為定義為英雄行為，盡管讓旁觀者看來，他們是在殺人放火、無惡不作，他們卻認(rèn)為自己是在獻(xiàn)身、犧牲和不計名利。因此無論是表象還是實質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)問政群體具有低理智性，存在著盲從、模仿等行為，而對其他類似事件的模仿和盲從，其實就是網(wǎng)絡(luò)問政群體低理智性的主要特點(diǎn)。