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浙江蕭山網(wǎng)絡(luò)問政平臺滿意率達90.01%

2014-02-12 08:58? ?來源:中國新聞出版網(wǎng)/報  責(zé)任編輯:龔鏨瑒 龔鏨瑒  
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作為一個全天候、全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)問政機制平臺,浙江省“蕭山網(wǎng)絡(luò)問政平臺”成立一年來,“蕭然問政”(受理區(qū))已發(fā)布主題帖4064帖,“民聲直遞”(討論區(qū))2175帖,已辦復(fù)投訴咨詢4039件,滿意率達90.01%,注冊會員43308人,架起了政府部門與群眾之間溝通的橋梁,成為蕭山市民反響最好、點擊率最高、影響力最大的社區(qū)社交平臺。

“蕭山網(wǎng)絡(luò)問政平臺”于2013年1月1日正式上線。是由蕭山網(wǎng)自主研發(fā),依托網(wǎng)站最具人氣的社區(qū)論壇而建,設(shè)有“蕭然問政”“民聲直遞”“政情速遞”“媒體報道”“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”等五大板塊,由專業(yè)團隊負(fù)責(zé)網(wǎng)站運作。全區(qū)114個鎮(zhèn)街、部門、單位全部納入“網(wǎng)絡(luò)問政”對象?!笆捜粏栒敝饕邮芫W(wǎng)民在線投訴,辦理單位將在24小時內(nèi)受理、5個工作日內(nèi)答復(fù),不僅顯示帖子的目前辦理狀態(tài),且由網(wǎng)民事后公開評價滿意度;網(wǎng)民議政欄目“民聲直遞”主要收集網(wǎng)友的意見和建議;“媒體報道”欄目負(fù)責(zé)采集各媒體關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問政的報道;“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”欄目實時發(fā)布問政總數(shù)、辦結(jié)總數(shù)、政情總數(shù)、滿意度等4項排名,各大板塊分工合理,各司其職。

據(jù)了解,在以網(wǎng)絡(luò)為主要載體的同時,問政平臺還實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙、微博等多種媒體資源的整合與綜合運用,整合《蕭山日報》、蕭山網(wǎng)、蕭山廣電等蕭山主流媒體,集中報道反映多、涉及廣的問題,適時開展問政直播訪談節(jié)目,對群眾反映問題進行集中答復(fù)。同時,還開展了9期線下活動,通過實地走訪和互動溝通,消除了部分誤解,增進了市民對政府工作的理解和支持。如征集網(wǎng)友走進蕭山水務(wù)集團,參觀第三水廠、學(xué)習(xí)自來水大講堂;邀請部分網(wǎng)友實地參觀了蕭山出租車信息指揮中心、出租車服務(wù)區(qū)等。

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