為更好地了解民情、聽(tīng)取民聲民意，主動(dòng)搭建區(qū)委區(qū)政府與網(wǎng)民直接溝通交流的平臺(tái)，瀘州市納溪區(qū)有效利用瀘州新聞網(wǎng)專門開(kāi)設(shè)的“有話請(qǐng)您說(shuō)”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政專欄，對(duì)網(wǎng)友提出的大量關(guān)于黨委政府工作的意見(jiàn)建議和問(wèn)題咨詢等，有關(guān)職能部門及時(shí)辦理、回復(fù)網(wǎng)友留言，釋疑解惑、排憂解難，受到廣大網(wǎng)友好評(píng)。

瀘州新聞網(wǎng)“有話請(qǐng)您說(shuō)”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，是由中共瀘州市委宣傳部、市監(jiān)察局、市委群工局、市政府信息公開(kāi)辦等部門聯(lián)合主辦，瀘州新聞網(wǎng)承辦。瀘州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的開(kāi)通，意在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的紐帶作用，搭建好黨委政府與市民溝通的橋梁，達(dá)到切實(shí)服務(wù)民生，促進(jìn)社會(huì)和諧的目的。全市有關(guān)部門和區(qū)縣將利用這一平臺(tái)回復(fù)網(wǎng)民意見(jiàn)，處理網(wǎng)民反映的問(wèn)題。同時(shí)，該平臺(tái)還設(shè)置有排行榜、受理率、回復(fù)率等網(wǎng)民問(wèn)題辦理統(tǒng)計(jì)欄目，反映網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的開(kāi)展情況，督促有關(guān)部門回應(yīng)網(wǎng)民的相關(guān)關(guān)切。

據(jù)了解，瀘州市納溪區(qū)對(duì)該平臺(tái)辦理回復(fù)網(wǎng)友留言工作十分重視，專門制定辦理、回復(fù)網(wǎng)友留言的制度，明確了辦理責(zé)任和時(shí)限等。對(duì)能及時(shí)回答的咨詢和問(wèn)題，相關(guān)職能部門都能在第一時(shí)間回復(fù);對(duì)需要調(diào)查核實(shí)和處理解決的問(wèn)題，涉事部門都能迅速轉(zhuǎn)辦并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)處置結(jié)果;同時(shí)納溪區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情中心還及時(shí)整理網(wǎng)友對(duì)區(qū)委區(qū)政府工作的意見(jiàn)建議，編輯成《一周輿情熱點(diǎn)摘要》提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2012年11月19日瀘州新聞網(wǎng)“有話請(qǐng)您說(shuō)”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，瀘州市納溪區(qū)已通過(guò)該平臺(tái)回復(fù)網(wǎng)友留言221件，回復(fù)率100%，沒(méi)有一件超期辦理;編輯《一周輿情熱點(diǎn)摘要》共62期，更好地讓區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)了解了民情、聽(tīng)取到了民聲民意。

納溪區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情中心負(fù)責(zé)人還表示，歡迎廣大網(wǎng)友到瀘州新聞網(wǎng)“有話請(qǐng)您說(shuō)”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)向我們提問(wèn)和咨詢。我們繼續(xù)做好回復(fù)辦理工作，為廣大網(wǎng)友們提供好服務(wù)的平臺(tái)。

黃伯琴

（瀘州新聞網(wǎng)）