故宮方面本想通過道歉信平息質(zhì)疑，但昨天卻又卷入一場微博舌戰(zhàn)：“故宮官網(wǎng)”指責(zé)網(wǎng)友蔡成平發(fā)批評道歉信的微博“馬后炮”、“想出名”。雙方你來我往地交鋒幾回合，最終以故宮官網(wǎng)編輯承認(rèn)自己失言并道歉而結(jié)束。 （5月18日南方都市報(bào)）
網(wǎng)友肯定非常郁悶：就事論事發(fā)布了幾條批評故宮道歉信的微博，并不激進(jìn)極端，也無污蔑誹謗，卻無端被故宮官網(wǎng)扣上“馬后炮”、“想出名”的帽子，引來“晚了一步，下回趁早”的揶揄和諷刺。
故宮官網(wǎng)稱，反擊網(wǎng)友的批評說了重話是因?yàn)椤斑@兩天的輿論對于我們這些打心底里愛故宮的人來說實(shí)在是太大的打擊，心情非常不好受。”
看來，無論故宮官網(wǎng)的言論代表的是官方態(tài)度，還是微博維護(hù)人員個(gè)人的看法，都具有一定的代表性：媒體、網(wǎng)友抓著故宮的失誤不放，是“撿軟柿子捏”，抹黑故宮。因此，在他們看來，“打心底愛故宮”自然就不是認(rèn)真收集、反映和處理廣大網(wǎng)友的監(jiān)督，而是對這些善意的批評極盡可能地嘲笑諷刺。
所以，幾番交鋒后，故宮官網(wǎng)話風(fēng)一轉(zhuǎn)，再三向網(wǎng)友道歉，就極有可能并非意識到自己的反應(yīng)不妥，而是如其微博所說的，想“請媒體手下留情”。聯(lián)想到之前道歉信里，故宮方面將過錯推給保衛(wèi)部門，院領(lǐng)導(dǎo)又是“采取了補(bǔ)救措施”，又是“舉一反三堵塞漏洞”，不免讓人擔(dān)憂：故宮的誠意到底有多少？
媒體的版面畢竟有限，公眾關(guān)注的焦點(diǎn)頻繁更新，風(fēng)波過去后，故宮依舊我行我素，微博上敢有非議一律封殺，又談什么整改？
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