朱“八毛門”事件讓深圳兒童醫(yī)院陷信任危機。9月14日，深圳市兒童醫(yī)院方面表示，事件爆發(fā)以后有多名患兒家長明確表示拒絕手術(shù)。其中一名出生三天的孩子，經(jīng)診斷后為巨結(jié)腸、腸梗阻，但家長未接受醫(yī)生手術(shù)建議。11日凌晨孩子突然出現(xiàn)腸穿孔，被迫手術(shù)治療，目前還在重癥監(jiān)護室治療。（9月15日《南方都市報》）
正如新聞所說，“媒體關(guān)注這件事，10萬元手術(shù)和8毛錢治愈的反差是關(guān)鍵”。但當(dāng)事者卻說，“從沒說過廣州兒童醫(yī)院8毛錢治愈孩子”。厘清困惑是必要的，但更值得重視的是，“八毛門”事件的后遺癥——深圳兒童醫(yī)院陷信任危機，多名患兒家長明確表示拒絕手術(shù)。
客觀地說，手術(shù)恐慌癥的出現(xiàn)，有非理性情緒在內(nèi)，但更有不信任危機加重的因素。可以說，手術(shù)恐慌癥和“八毛門”有一定的對應(yīng)慣性。從一定程度上說，這類似于“蝴蝶效應(yīng)”：一只南美洲的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國的一場龍卷風(fēng)。引申開來，是指微小的變化能引發(fā)連鎖反應(yīng)。就筆者的理解，“八毛門”事件就是這樣一只蝴蝶，是誘因而非根源。手術(shù)恐慌癥蔓延的背后，潛藏著醫(yī)療信息的巨大不對稱性。隱藏的矛盾，遲早會找機會爆發(fā)。
非制度化生存，是指個體生存的環(huán)境缺少穩(wěn)定性和可預(yù)期性，并且解決問題的手段取決于具體博弈。利益獲得的多少，取決于博弈雙方的力量對比和外界的干預(yù)程度。明顯可以看出，醫(yī)患二者沒有對制度的穩(wěn)定預(yù)期，事件的爆發(fā)也充滿了偶然性。一個必須正視的背景是，當(dāng)前醫(yī)患不信任感彌漫，有些醫(yī)患沖突成了相當(dāng)?shù)呢撁嬗绊?，而公眾對“八毛門”的激烈回應(yīng)就是例證。
醫(yī)患之間的信任關(guān)系，早已超出了熟人社會的信任關(guān)系。但是，無論是社會土壤還是醫(yī)院本身來說，都沒有為制度信任的滋長提供空間?！昂?yīng)”裹脅下的“八毛門”，恐慌能得到救治嗎？這是一個問題。
□朱四倍（河南高校教師）
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