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"站點錯多"和"電話空號"得的是同一種病

www.fjnet.cn?2012-05-31 20:40? 王從清?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

昨日,發(fā)生在同一地區(qū)兩條新聞讓人氣憤,特別是我等平頭百姓更有被愚弄的感覺。

一則是網(wǎng)友小林發(fā)微博稱,廈門火車站片區(qū)分布著6個公交站點居然有31處錯誤,這不僅讓外地游客搞不清狀況,就連廈門本地人都會糊涂。為此記者實地進行了走訪,發(fā)現(xiàn)大部分錯誤都屬實,小部分有差錯。

另一則消息更讓人氣憤,明明社??ㄉ嫌≈针娫?2333,可是撥打過去卻是空號,這讓龍海市東園鎮(zhèn)的陳先生一頭霧水,"服務電話竟然是空號,那這張卡到底是真的還是假的"?(5月30日《海峽導報》)

公交站牌究竟是干什么用的?想必傻子都會清楚,公交管理方豈會不知。它是指點行人合理乘車、科學出行的"指南",對于不熟悉路況的外地人來說更為重要。出于這樣的重要性,公交站牌應力求嚴謹、準確、清晰才是,如果錯誤百出、含糊其辭,非但起不到引導行人科學乘車的應有作用,還容易誤導行人,引發(fā)不必要的麻煩。

同樣,既然是印在社??ㄉ系姆针娫?,就應以"隨時接受群眾咨詢、耐心解答百姓疑惑"為服務宗旨。而要實現(xiàn)上述效果, 24小時保持暢電話通是基本前提。可笑的是,堂而皇之印在醫(yī)保卡上的號碼卻是空號,不是明顯在愚弄百姓嗎?

無論是公交站牌,還是社??ㄉ系姆针娫?,其服務對象都是平頭百姓,關系萬千家庭,是十足的"民生事業(yè)"。事實上,各地都把公交和社保當作重要的民生大事來抓。可為什么,在同一個地方兩件涉關底層百姓的"民生大事",卻不約而同地被忽視和虛置?

事后,盡管責任方都作出了解釋,但明顯有搪塞之意,毫無虛心認錯的態(tài)度。要知道,公交站牌的標注實在是"小兒科"的事,只要識字、認真校對,絕對不會發(fā)生;之于電話開通需要過程的說辭更是站不住腳,既然沒有開通或需要時間,就不應該標注在社??ㄉ希蚣幼⒄f明亦可,這是最起碼的常識,也是基本的尊重。

其實,"站點錯多"和"電話空號"得的是同一種病,那就是心中無百姓。解決的良方也很簡單,只要把常掛于嘴頭那句"權為民所用 情為民所系 利為民所謀"真正落到實處,站牌不會出錯,電話也不可能出現(xiàn)空號。關鍵是,當?shù)毓賳T的心中是否真有老百姓?

  • 責任編輯:林雯晶
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