一段視頻顯示，河南獲嘉縣交警多次攔截貨車司機，并未開罰單或解釋原因，收錢后放行。在視頻中，一名交警告訴司機說，“到這兒一毛不拔讓你走，不可能吧？”另一名司機讓交警出示證件，對方稱“我不出示，你已經(jīng)妨礙交通?！?0日，貨車司機王金伍在網(wǎng)上發(fā)布一段長達7分鐘的視頻，視頻共記錄了獲嘉交警13次“收黑錢”過程。（新華網(wǎng)）

近年來，交警暴力執(zhí)法、不文明執(zhí)法等事件頻發(fā)，民眾不斷質疑行政執(zhí)法的公信力的同時，執(zhí)法者的個人素質也成為民眾所詬病的現(xiàn)實，如何提高執(zhí)法能力，公平理性執(zhí)法逐漸成為政府不可回避的問題。

執(zhí)法者對人民服務意識淡薄，被執(zhí)法戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，惶惶而不可終日，政府與群眾的關系非但沒有改善，反而因為個別執(zhí)法者的不文明行為鬧得“水生火熱”，似乎官人就等于管人，實則不然。

十八大報告提出建設“服務型”執(zhí)政黨，“為人民服務”不是一句政治口號，而是需要體現(xiàn)在實實在在的執(zhí)法行為中。這不僅是為了警示黨員干部不要站在民眾的“上面”甚至“對立面”，更是提醒執(zhí)法者堅持以人為本，服務為先的理念。政府不再是單純的是“社會的管理者”，更是“社會的服務者”，這就要求行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中不僅要依法執(zhí)法，更要文明執(zhí)法、親情執(zhí)法。