“有限妥協(xié)”換不來鳳凰涅槃
www.fjnet.cn?2013-05-02 09:41? 蔣璟璟?來源:華西都市報 我來說兩句
最近幾天是經(jīng)歷收費風波以來鳳凰古城經(jīng)歷的第一個小長假,這也是鳳凰“門票新政”后面臨的第一次“大考”。今年“五一”期間,古城對于散客并沒有嚴格查票。鳳凰縣官方表示,這是人性化管理和照顧商戶們的利益。但商戶們表示,今年“五一”,古城的游客數(shù)量只有去年“五一”的四成。(5月1日《廣州日報》) 五一假期游客不及去年一半,鳳凰“收費劫”余波難平。之前,自“通票制”推行伊始,便早有人預(yù)言,鳳凰古城必會遭遇滑鐵盧。時至今日回望,事態(tài)的演變,無一不應(yīng)驗了擔憂者的猜測。 比起游客減少,鳳凰古城更大的“陣痛”在于聲譽倒塌。沸沸揚揚的收費風波后,在公眾印象中,鳳凰的標志性意象或已轉(zhuǎn)移——從之前的清秀山水、質(zhì)樸人情,降格成一副明火執(zhí)仗、圈地收錢的模樣。在市場“指揮棒”下,許多人也失去了掏錢游玩的興致……在好惡表達最直白的網(wǎng)絡(luò)上,甚至掀起了一場“抵制鳳凰”行動。 “強行收費”之下,必然衍生惡果。當?shù)毓俜奖硎?,為人性化管理、照顧商戶利益,“不對散客嚴格查票”。但這種“選擇性妥協(xié)”,注定收效甚微。因為,在已宣示收票的前提下,允許散客自由出入,像是額外開恩的“施舍”。 收費風波,必會沉淀為橫亙于游客與鳳凰間的心結(jié)。無論日后門票是否取消,這一段不愉快的記憶,都將長久縈繞不去。畢竟,失去人心只是一瞬之事,而重拾人心卻需經(jīng)年日久。客源流失、深陷輿論風暴中的鳳凰古城,涅槃重生之路可謂漫漫。這一進程的起點,當然是調(diào)整不合理的通票制,而后還要經(jīng)歷口碑修復(fù)。 明明是作繭自縛,卻非要擺出“人性管理”的高姿態(tài),委實“很傻很天真”。但時間會證明,沒有誰會是這場博弈里的贏家。 |
- 責任編輯:鄧宇虹
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