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拔掉這顆“霸王釘”

2014-03-14 09:42? 吳興人?來(lái)源:解放日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林錦   我來(lái)說(shuō)兩句
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“禁止自帶酒水”是一種帶有強(qiáng)制性搭售商品或服務(wù)的做法,違反了《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。在“3·15”前夕,最高人民法院已表態(tài)確認(rèn)該條款為霸王條款,宣布無(wú)效。但近一個(gè)月,媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),滬上不少餐飲酒店依然我行我素。比如,一些星級(jí)酒店不僅開一瓶酒要收200元,即使開一罐可樂也收200元。

開瓶費(fèi)是典型的霸王條款,是十足的亂收費(fèi),顯示出酒家對(duì)暴利的貪婪,是對(duì)消費(fèi)者利益的一種剝奪。顧客到酒店吃飯,要一瓶酒,按酒店的價(jià)格收費(fèi),其價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)輒價(jià)差一倍,甚至數(shù)倍,酒店已有大利可圖。顧客只能消費(fèi)店家指定的酒,而且價(jià)格畸高。這也是消費(fèi)者要自帶酒水的原因之一。自帶酒水是消費(fèi)者在消費(fèi)選擇權(quán)被剝奪后的無(wú)奈之舉。但是,上述酒家還是不放過(guò)消費(fèi)者。你來(lái)本店吃飯,想自帶酒水嗎?對(duì)不起,請(qǐng)付開瓶費(fèi)。不付開瓶費(fèi),則請(qǐng)自便。一副店大欺客的派頭,許多顧客坐下來(lái)了,挨宰不愿,退又不得,只好勉強(qiáng)付費(fèi)完事。這不是十足的霸王條款,又是什么?

酒店說(shuō):店有店規(guī),家有家法。不過(guò),請(qǐng)不要忘記,國(guó)有國(guó)法。《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》便是國(guó)法。不管你是幾星級(jí),不管你是哪一方神圣開的飯店,只要你開在中國(guó)的土地上,就得遵守國(guó)家的法律。店規(guī)要服從國(guó)法,不容違法。酒店強(qiáng)收昂貴開瓶費(fèi)的行為,屬于不當(dāng)收益,更屬于違法行為。雖然這些酒家均聲稱“已提前告知要收取開瓶費(fèi)”,但這樣的告知對(duì)消費(fèi)者也不產(chǎn)生法律效力,應(yīng)視為無(wú)效。

又有店家聲稱,“這是一種市場(chǎng)行為?!笔袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提是公平交易,亂收費(fèi)是一種無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。收取開瓶費(fèi)是餐飲業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì),把不公平消費(fèi)條款強(qiáng)加給消費(fèi)者,開一罐可樂也收200元,是極端的不公平交易。這簡(jiǎn)直就是“開宰費(fèi)”。其實(shí),面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有些酒家如果為了酒水暴利與開瓶費(fèi),頑固堅(jiān)持霸王條款,結(jié)果,顧客可以不到你這里來(lái)消費(fèi),把消費(fèi)市場(chǎng)拱手讓人,干的是“撿芝麻丟西瓜”的蠢事。無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終將報(bào)復(fù)這些目光短淺的不識(shí)時(shí)務(wù)者。

收開瓶費(fèi)的酒店振振有詞地說(shuō),我們這樣做是為了保證食品安全。這條理由更不值一駁。你不收開瓶費(fèi),按照合理的價(jià)格出售酒水,問(wèn)題不就迎刃而解了嗎?你收了開瓶費(fèi),顧客喝了自己帶來(lái)的酒,食品安全問(wèn)題難道就不存在了嗎?所謂“食品安全”,不過(guò)是一個(gè)亂收費(fèi)的擋箭牌而已。

收取“開瓶費(fèi)”,是酒家眾多霸王條款中的一顆“霸王釘”,非拔除不可。對(duì)于店家來(lái)說(shuō),少了“開瓶費(fèi)”,毛利可能會(huì)受到影響。但是,這也促使其在市場(chǎng)開拓方面更下工夫。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也不能過(guò)度解讀“霸王條款”無(wú)效的規(guī)定,以為是鼓勵(lì)自帶飯菜、酒水進(jìn)飯店。說(shuō)到底,買賣雙方都要具備契約精神,按照法律規(guī)定,以公平公正的原則進(jìn)行交易。

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