繼禁止早晚高峰使用“打車軟件”之后,不少地方出現(xiàn)“強(qiáng)制收編”打車軟件現(xiàn)象。其中一種“收編”方式是:打車軟件與電調(diào)平臺(tái)對接,并且某些電調(diào)平臺(tái)已開始向打車軟件公司“收租子”。一些地方監(jiān)管部門的種種表現(xiàn)超出了市場規(guī)范和管理的范疇,目前國家工信部開始介入調(diào)查。 針對這種“收編”,有人形象比喻為“算盤管理計(jì)算機(jī)”。不僅是打車軟件如此,一些情況下,針對新興事物,管理者以逸待勞,以不變應(yīng)萬變,以陳舊管理方式應(yīng)對變化的市場,最終往往把“計(jì)算機(jī)”收拾成“算盤”,這種現(xiàn)象恐怕不陌生。 “收編”的理由是為了市場秩序、安全風(fēng)險(xiǎn)等等,這當(dāng)然無可非議?!按蜍囓浖北┞读艘恍﹩栴},例如司機(jī)不停關(guān)注手機(jī)帶來駕駛風(fēng)險(xiǎn),例如沒條件或者不習(xí)慣用手機(jī)電招的乘客打車變得更困難,這些問題當(dāng)然要為監(jiān)管者所考慮。但一拿出監(jiān)管手段,往往就成了限制、禁令以及“強(qiáng)制收編”,難道沒有更好的辦法? 不少人指出這里面有利益問題,有業(yè)內(nèi)人士表示:“各地交管部門與出租車公司之間的利益聯(lián)盟已經(jīng)使所謂的監(jiān)管變味了”。其實(shí),不必諱言利益問題。往往新興市場事物就是攪局者,對既得利益關(guān)系構(gòu)成觸動(dòng),甚至成為一種倒逼力量,促動(dòng)相應(yīng)的改革調(diào)整。作為軟件的受益者,很多乘客、司機(jī)難道不是“既得利益者”?很多人的出行方式改變,出租車的市場供需關(guān)系出現(xiàn)調(diào)整,某種意義上,公共利益實(shí)現(xiàn)增進(jìn),阻撓、排斥的手段都將不受歡迎,甚至要付出一定成本。改變現(xiàn)有的出租車管理、運(yùn)營體制,其實(shí)已出現(xiàn)契機(jī)。 就此來看,問題不在于“收編”,而是怎樣“收編”。真正的“收編”就是讓這種電招正規(guī)化、規(guī)范化,譬如作為正式的第三方平臺(tái)引進(jìn),在政府統(tǒng)籌管理下,實(shí)現(xiàn)軟件平臺(tái)與出租車運(yùn)營方的協(xié)調(diào)??傊?,是承認(rèn)這種電招形式在出租車運(yùn)營體系中的“合法地位”。電招未必一定是出租車運(yùn)營方提供,也未必一定是政府提供,完全可以采取合作、協(xié)調(diào)、對接的方式,有什么不可以? 我們原來的電招服務(wù),是政府主導(dǎo),目的是引導(dǎo)出租車市場調(diào)節(jié),實(shí)現(xiàn)供需平衡。這就是說,電招原本是以公共服務(wù)的目的推進(jìn)。現(xiàn)在手機(jī)載體的電招方式普及了,很多地方卻簡單把它當(dāng)企業(yè)謀利工具,當(dāng)市場競爭亂象,當(dāng)新鮮事。政府操辦的才是公共服務(wù),不經(jīng)政府假手的就是為了賺錢,這是一些地方的管理思維。好像是政府、市場關(guān)系擺得清,其實(shí)是簡單粗暴一刀切。 市場不僅提供買賣,也孕育公共服務(wù)的各種可能性。有一些市場產(chǎn)品,可能慢慢就會(huì)演變?yōu)楣卜?wù)品。政府與市場厘清關(guān)系,但可以是有合作,有相互試探。在現(xiàn)代社會(huì),公共服務(wù),可能是政府向市場購買所得,可能是向市場吸收經(jīng)驗(yàn)的成果,具體形式、內(nèi)容不可能一成不變。在市場不起決定作用的時(shí)代,政府構(gòu)建一套自足的管理體系,可以保持幾十年不變。但是,在市場對資源配置起決定作用的時(shí)代,政府管理、服務(wù)就要與時(shí)俱進(jìn),嘗試各種方式了。 很多地方政府探索出租車市場供需調(diào)節(jié)已經(jīng)多年,現(xiàn)在出現(xiàn)一種高效的技術(shù)方式,為何不考慮借鑒與利用?以公共服務(wù)的態(tài)度出發(fā),打車軟件不一定僅僅是監(jiān)管的對象,同時(shí)可以是合作的對象。 □ 本報(bào)評論員 肖暢 |
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