日韩AⅤ午夜在线观看_亚洲一区二区三区下卡精品_国产一区国产一区日韩二区欧美三区_日本一区二区三区a在线

直通屏山|福建|時(shí)評(píng)|大學(xué)城|臺(tái)海|娛樂|體育|國內(nèi)|國際|專題|網(wǎng)事|福州|廈門|莆田|泉州|漳州|龍巖|寧德|南平|三明
您所在的位置:東南網(wǎng) > 西岸時(shí)評(píng)> 最新原創(chuàng) > 正文

出租車無操作性規(guī)范好比一紙空文

2014-04-03 11:07? 陳志林?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
分享到:

4月1日,由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委新修訂的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施,成為出租車服務(wù)新國標(biāo)。 有一些規(guī)定,令出租車司機(jī)大跌眼鏡,大呼實(shí)施起來“不靠譜”。記者在鄭州市鬧市打車,連續(xù)兩次遭拒。(4月2日 《大河報(bào)》)

新修訂的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》主要有四大焦點(diǎn)操作起來比較困難。處理辦法也就只有通過乘客的投訴這一條途徑。本來操作性就不強(qiáng),而監(jiān)管還不夠有力,這就會(huì)導(dǎo)致新規(guī)范形如一紙空文。無法規(guī)范出租車司機(jī)的行為,不能給乘客帶來更好的服務(wù)。

出租車司機(jī)在運(yùn)營中,乘客上車前司機(jī)禁問目的地,不得挑客,除包車服務(wù)外,要使用計(jì)價(jià)器,不得議價(jià),不得繞路。這條規(guī)定如果能夠?qū)嵤?,在很大程度上能夠緩解打車難的現(xiàn)狀。然而現(xiàn)實(shí)卻是記者兩次打車,兩次被拒載,出租車司機(jī)依舊在挑客。出租車挑客、不愿使用計(jì)價(jià)器的重要原因就是堵車。如果堵車時(shí)間較長,出租車就會(huì)賺得很少,或者不賺錢。無利還要求好服務(wù),出租車司機(jī)當(dāng)然依舊拒載。

出租車司機(jī)需佩戴服務(wù)標(biāo)志,運(yùn)營前和運(yùn)營中忌食有異味食物;使用中文和英文用語。

可是哪些算是有異味的食物呢?可能乘客個(gè)人不喜歡某種食物的氣味那怎么算呢?而且中餐中的蒜是不可缺少的原料,不可避免的會(huì)吃到。其實(shí)吃什么不重要,吃完之后刷牙漱口就行了。至于使用英文,現(xiàn)在大多數(shù)出租車司機(jī)都是中年人,對(duì)一部分司機(jī)說好普通話已經(jīng)不容易了,說英文就是對(duì)他們的奢求了。

出租車企業(yè)宜提供24小時(shí)電召預(yù)約服務(wù)。這會(huì)遇到兩方面的困難。一方面出租車不可能24小時(shí)都在營業(yè),也不一定打電話時(shí)剛好空車;另一方面就是很多乘客在預(yù)約完后出租車到達(dá)卻找不到人。就如網(wǎng)友說“出租車企業(yè)宜提供24小時(shí)電召預(yù)約服務(wù)。這只是一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn),不見具體措施,執(zhí)行起來會(huì)非常困難。”而且還必須是車租車和乘客雙方的措施。

其實(shí),很多規(guī)范通過技術(shù)的手段就能夠?qū)崿F(xiàn)。比如出租車必須打表,出租車上可以安上感應(yīng)器,乘客上車到出租車發(fā)動(dòng),計(jì)價(jià)器自動(dòng)開始計(jì)價(jià)。至于詢問目的地和拒載的問題也能通過技術(shù)設(shè)備解決。在出租車上安裝“黑匣子”,對(duì)出租車司機(jī)的行為可以事后追溯,也可以抽樣檢查。這樣就能避免很多的問題。

光說不練那是假把式,想要對(duì)出租車運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行規(guī)范,相關(guān)行政主管部門需要的不僅是空談標(biāo)準(zhǔn)、制定規(guī)范,最需要的是實(shí)干。

打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào)
心情版
相關(guān)評(píng)論
今日熱詞
更多>>福建今日重點(diǎn)
更多>>國際國內(nèi)熱點(diǎn)
  • 新聞圖片
更多>>娛 樂
  • 點(diǎn)擊排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站地圖 | 網(wǎng)站公告 |
國新辦發(fā)函[2001]232號(hào) 閩ICP備案號(hào)(閩ICP備05022042號(hào)) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 編號(hào):35120170001 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證 閩網(wǎng)文〔2019〕3630-217號(hào)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號(hào)
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327