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約談電商讓反悔權(quán)“帶電”

2014-07-15 07:36:58?王旭東?來源:廣州日報  責任編輯:林錦   我來說兩句
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時至今日,新《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消法》)已經(jīng)正式實施4個月了,然而,新法中新增的“網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨”卻沒有較好地得到落實。近日,國家工商總局、中國消費者協(xié)會聯(lián)合召集10家電商企業(yè)進行約談,督促電商企業(yè)履行《消法》中的“無理由退貨”規(guī)定。(7月14日《每日經(jīng)濟新聞》)

世上沒有“后悔藥”,世人已有“反悔權(quán)”。不僅新《消法》有規(guī)定,“以房養(yǎng)老”政策里也有?!胺椿跈?quán)”進入生活領(lǐng)域,是法律賦予消費者的權(quán)利。

社會生活契約化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的必然要求。但是,徒法不足以自行?!盁o理由退貨”能否落到實處,在于法治的力量,在于契約的自我約束力,同時,也來自市場的決定性。約談電商,讓反悔權(quán)“帶電”。約談是時下常用的干預(yù)手段與行政監(jiān)督方式,是糾正糾偏的“來者不善”,是督促與鞭策的“溫柔一刀”。效果如何一時難以預(yù)測,不過,相信電商會有所觸動。針對電商這些市場主體,如果約談后有“悔改行動”,積極履約,保障消費者的反悔權(quán),也就罷了;如果約談無果,繼續(xù)我行我素,那就必須激活相關(guān)法律,用法律干預(yù)、處罰。電器不帶電就是擺設(shè),法律“不帶電”也會成為擺設(shè)。

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