醫(yī)患關(guān)系緊張 根在患者對(duì)就診結(jié)果期望值過高
2015-06-11 15:46:22? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來說兩句 |
分享到:
|
6月5日,福建醫(yī)療界發(fā)生了兩件事:當(dāng)天上午,在專家門診坐診的省立醫(yī)院耳鼻咽喉科行政主任、主任醫(yī)師李瑞玉遭到一名8旬患者襲擊。而當(dāng)天下午,第14批援博茨瓦納醫(yī)療隊(duì)一行45人宣誓出征,次日開始執(zhí)行為期2年的援外醫(yī)療任務(wù)。這兩件事,前者在自媒體圈爆炸式瘋傳;后者幾乎無人關(guān)注。對(duì)比如此令人唏噓,但卻是再真實(shí)不過的醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀——習(xí)慣性地悶聲埋頭苦干,同時(shí)越來越頻繁地以受害者身份暴露于公眾視野。 醫(yī)師本就是高危職業(yè),近幾年,醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中傷醫(yī)事件頻發(fā),更是加劇了這項(xiàng)職業(yè)的危險(xiǎn)度。在醫(yī)務(wù)人員“壓力山大”的構(gòu)成要素中,醫(yī)療糾紛多占71.76%,患者的期望值太高占72.71%,傷醫(yī)事件頻發(fā)占69.60%。 這三個(gè)數(shù)據(jù)彼此并不孤立——當(dāng)下群眾“看病等于消費(fèi)”的誤解,導(dǎo)致患者對(duì)就診結(jié)果期望值過高;在相當(dāng)有限的醫(yī)學(xué)水平面前,過高的期望值往往帶來越多的失望,進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛增多;而有效溝通機(jī)制的缺失,又放大了醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方的矛盾,導(dǎo)致傷醫(yī)事件頻發(fā)。 不少醫(yī)生對(duì)“如何看待緊張的醫(yī)患關(guān)系”給出的答案是:“麻木了……無論我們做什么都是錯(cuò)?!边@是一句充滿無奈和悲傷的表達(dá)。在醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)生是強(qiáng)勢(shì),患者是弱勢(shì)。但當(dāng)“醫(yī)鬧”成群結(jié)隊(duì)圍堵醫(yī)院時(shí),當(dāng)個(gè)別患者辱罵、恐嚇甚至毆打醫(yī)生時(shí),當(dāng)輿論不分青紅皂白地“一邊倒”時(shí),醫(yī)生就成了弱勢(shì)。 生了病去醫(yī)院看病,會(huì)有三種結(jié)果:第一,病看好了,患者康復(fù);第二,病沒有治愈,也沒有繼續(xù)惡化;第三,病情惡化,患者死亡。這三種結(jié)果其實(shí)是再正常不過的,因?yàn)樯鞘澜缟献顝?fù)雜的東西,在生命面前,人類醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展速度極其有限。所以醫(yī)院是目前全世界唯一合法的死亡場(chǎng)所。然而為什么在當(dāng)下中國(guó),會(huì)有那么多人認(rèn)為生病進(jìn)了醫(yī)院就一定要第一種結(jié)果,難道就不能出現(xiàn)第二種和第三種結(jié)果? 遺憾的是,繁忙的醫(yī)務(wù)人員和愁苦的病人,沒有多少人會(huì)去思考這個(gè)問題?;颊邆冏非蟆翱床∫沂烊?,要找專家;吃藥要吃最好的藥;治療要取得最佳成效?!贬t(yī)生們?cè)絹碓嚼淠?,縮在冰冷的器械后面,原本人與人之間的醫(yī)學(xué)故事,變成了人與金錢和機(jī)器的故事。 當(dāng)前,醫(yī)改進(jìn)入攻堅(jiān)階段,醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)了很多社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和矛盾,付出了很大努力。因此,維護(hù)醫(yī)生的尊嚴(yán)與維護(hù)患者的合法權(quán)益,具有同等重要的意義,不可厚此薄彼。醫(yī)生是醫(yī)改的主體,決定醫(yī)改的成敗。如果不維護(hù)醫(yī)生的尊嚴(yán),維護(hù)患者的利益也是一句空話。(今日福建) |
相關(guān)閱讀:
- [ 06-09]醫(yī)患信任缺失,打砸醫(yī)院不止
- [ 05-15]醫(yī)患雙方本是命運(yùn)共同體
- [ 05-13]“索賠遺書”,折射待解的醫(yī)患困境
- [ 04-21]依法醫(yī)療是維系醫(yī)患互信根基
- [ 04-21]防御性醫(yī)療須用醫(yī)患互信根治
- [ 04-21]沖突之下,醫(yī)患都是受害者
- [ 04-21]“防御性醫(yī)療”再證醫(yī)患不和無贏家
- [ 03-19]“耐心”只是理順醫(yī)患關(guān)系的藥方
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào) 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(閩)字第085號(hào)
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營(yíng)性-2015-0001
福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327